怎么回事朋友，我准备想买。你买了多久啦

我们这的售后啥啥都不懂，就算在他家买的也没用！啥啥都不会修！那么大的店连发票都开不了。。。都不知道小牛怎么做的线下销售！

小牛售后就这样。要习惯。我换个小配件就完全看到社会的缩影了。就明白一件事。只要自己动手能力强。就不用花了钱还求人

刚买了一台小牛m1.。半个月内我骑了三次，总共20公里不到，被拖了两次 最可恶的是联系小牛的售后，他们承诺的30天内包换，原来只针对线上购买的小牛，对于线下购买的小牛，自己负责和专卖店沟通，沟通不了自己买单。我是第一次遇见这样牛的厂家，对于消费者的购买行为还要区别对待，说是公司的原则，你们这么牛的公司，不应该叫小牛，应该是牛气冲天的黑牛啊！ ，严重的质量问题，奇葩吧！神气的黑牛！ 问题1:电源根本就冲不满，只能维持在85左右，问题是你没骑一次，必须拔掉电源，否则它会持续的放电，等你去骑的时候完全启不动。2：一定要注意人身安全，小牛会无理由在行驶过程中无故断电，联系售后，估计最近的售后会在4个小时之后给你回电，毕竟小牛售后的业务比较好，很忙！

你说的售后人员是什么？
小牛并没有自营店
体验店相对O2O，服务稍微好一点

售后是找的小牛官方电话投诉，他们回答是对于退换产品只针对网上购买的小牛，实体店购买的小牛他们不负责沟通！