微信不仅仅是聊天的工具，在微信上与顾客交流无论是平常的闲聊亦或是介绍产品、商谈交易，都是很不错的营销方式！微信究竟要如何营销，才能维持新老顾客呢？
第一步：完善个人信息
1、选择正确的头像
建议：微信营销的目的就是希望先“卖人“后”卖服务”。所以希望服务顾问可以将真实的自己展现给对方。真实的头像能够在添加陌生人时加大通过率。
不建议使用卡通、自拍，以及宠物为自己的头像，容易混淆，且容易被淡忘。
正确姿势：本人、正面、阳光、自信。
2、合适的微信名字
建议：与头像目的一样，名字也能将最真实的自己营销给对方，所以理想的方式就是大方地将自己的本名设为微信名。
运用英文名以及小名，会更有亲切感，且容易记忆，但是前提是，你的小名或者英文名在你的生活中、门店中是广为人知的。
不建议：虽然加上AAA在名字前的方式很容易将自己的联系方式放在通讯录靠前的位置。但是然并卵，这种方式特别容易被顾客屏蔽。某些“字母”顾客不知道什么意思，而“销售”字样在加好友时容易被拒绝。
正确姿势：真实姓名、小名或英文名字。
3、用你的签名来为你做广告
建议：个性签名在微信的各类设置中相对来说是比较不起眼的，但是对于营销型的微信来说，还是希望借由这里的文字给自己做广告，同时将自己的联系方式、简介公之于众。
在平时维护中可以定期更新，将公司最近活动以及优惠信息进行发布（注意字数限制）。
不建议：强化“销售”字样。容易在添加好友时被拒绝。
正确姿势：巧妙地利用签名给自己打个小广告吧。
第二步：朋友圈发什么？
1、生活、娱乐。此类内容是希望让对方多了解你，并让对方真切地感受到你是一个人，而不是一个销售机器。
2、产品常识。这类内容是希望给对方带来一种你比较专业的感觉。
3、个人销售业绩或个人荣誉。这类内容可以给对方你生意红火、专业可信、顾客认可的感觉，来获取对方信任。
4、顾客服务经历。这类内容指的是你亲自帮顾客处理问题的经过以及结果，最好配上图片。希望给对方带来你很有服务精神，打造优质服务的服务顾问形象。
5、顾客的感谢类信息。这类内容指在将顾客的感谢类信息截屏在朋友圈。配上自己的感言，并在回复中打上顾客感谢的内容，用更多的服务故事打造自己周到服务的专业销售形象。
6、最新行业资讯。指本行业的政策变化、新产品上市信息、市场前景，体现自己的行业资深形象。
7、活动促销信息。此类信息旨在引起顾客兴趣，带来与你沟通的可能 ，创造销售机会。
8、最新新闻、热点话题以及其他。此类信息希望增加个人微信的趣味度，增加对方的关注。
第三步：微信如何维系顾客？
玩手机也能玩出单，为了维系新老顾客，服务顾问应该怎么做？以下是服务顾问在与顾客交流过中常出现的几种情况，对号入座，有则改之!
情况一：如果你给他发信息，弹出一个框让你验证身份。
分析：说明你已经被他从微信通信录里删除，回想一下，是不是过于频繁骚扰顾客？甚至在顾客提醒之后，依旧我行我素？
情况二：如果你发给对方的信息被拒收。
分析：说明你已经被对方打入黑名单 ，成为对方不欢迎的人。原因和第六种情况类似，也许是因为骚扰、发广告的频率太高。想要顾客把他的钱放入你的口袋，需要建立强大的信赖感。