抢购是现货抢购 也就是说 下了订单付款了就说明一定有货 一定要有货，这点官网客服也是支持的。
那么京东就涉及了：
1、超时未发货
2、欺骗消费者
抢购如果没货 那就不能下单不能抢购，就算京东再推脱 这还是他的责任
如果只是要换机的，不是很急的 倒还好 不过7天 看你能不能等
如果像我一样是目前没手机用的呢 暂借别人的呢，购新机的用户，这影响就更大了吧 ，我等了一周 就等这个
因为相信京东的配送速度 放弃了官网的订单 结果京东呢？
没货、不好意思您的心情我们理解
兄弟们 客服 当然随便这样会 真的被坑的心情他们能体会吗？
这也不是我一个人的情况吧 论坛里也有不少
可笑的是，下午我转第三次客服（第三次升级服务）的时候 ，那个京东客服还可笑的说 太火爆了 每一秒都很多人买。这是你的理由吗？如果没货 你就关闭抢购入口啊！而事实是 抢购时间是超过4分钟的 因为京东官方统计 Z17在4分钟时成为京东最热销手机。
我期间一共享受到了5-6次“升级服务”，安排了4次专员，然而屁都没有 。每次你再去找他们 ，明明里面都有登记，但是就是要你 “请提供订单号 请提供手机号” 扯了半天 ，“这边已经给您升级服务了”“已经给您联系专员”
呵呵，这就是他们的态度 店大欺客
投诉去吧兄弟们 可以要赔偿的 刚才我又打了个电话 提出赔偿和第一时间发货，对面也让我提出赔偿金额要求
呵呵 刚在他们那买了1+3T闹钟不响，让我上班迟到，扣工资全勤 我都没要求补偿 ，只要求退款 现在就来这么一出
010-96315 ，北京的投诉，京东在北京 只能打这个 12315永远打不通。
提出赔偿吧 100 200 300 随便叫
我绝对不让京东好过