短暂的分离，短暂的相聚， 短暂的欢乐。我们乘务人员年复一年，日复一日。 有人说 “我们的工作枯燥无味，”有人说 “我们的工作毫无乐趣，”我说，“其实我们走的每一趟车都是独一无二无可替代的”。因为遇到的每一位旅客都是不一样的，每每看到旅客真挚的感谢和感激的笑容都会让我们精神饱满。
6月11日，我所乘务担当的T9582的次列车上有一个温暖人心的事，列车一声长鸣，城际列车开出奎屯车站，有一名抱着孩子的妈妈着急询问我列车上是否有医务人员，了解后知道她的孩子感觉很不舒服，面部皮肤伴有红肿痘痘，一个不到两岁的小男孩看起来很难受，一直不停的用小手挠，看着就很揪心。列车医疗点医疗设备有限，马上列车长陆愉赶至现场查看后就开始广播找医生，在广播播完不到五分钟的时间，四号车厢里陆续来了很多医务工作者，她们有的是医生有的是护士，不停的问询，查看。家长着急和感谢的眼神湿润且无助，经好心旅客查看后初步确定为是过敏，喝了点热水后睡了一会，过一会再去询问时小朋友脸上的红肿已经好多了，在这期间还有两三个医务工作者旅客返回来查看小朋友的病情，看到脸上的红肿消淡之后才离去，小朋友妈妈忐忑不安的心才放下，脸上的焦虑不安才平缓，一个劲的说谢谢。终到乌鲁木齐前再去询问时小朋友露齿微笑，说“谢谢阿姨”，家长还递给我一封信说“谢谢你们T9582的工作人员，现在好人真多，都不知道要怎么感谢你们了”。
这样的事情我们列车有很多，就因为有这样旅客的理解和赞美，我们才能更坚定自己的工作态度，出门在外都是不容易的，带小朋友旅行更是要时刻操心注意，对待列车突发疾病的旅客我们作为工作人员会及时寻医问诊，细心照顾，这也是秉承城际列车的“旅途虽短，温馨无限”，是我们应尽的义务职责，所谓“幼儿有病众人帮，列车犹如我家乡，嘘寒问暖倾相助，情暖旅客走四方，谁言点滴是小事，妙手治得孩儿康”，这种大爱的举动盈溢在每个人的心中。
在这里作为乘务工作人员给大家分享两个好的建议，就是出门乘坐列车时是有必要携带少量的常用药物，带小朋友旅行的家长一定要注意在安全，带小朋友旅行是不容易的，他们总是充满好奇心，喜欢在车厢内奔跑、摸索，家长要做到随时紧跟，随时提醒，配合我们的工作，避免意外的发生。身为工作的我们也会在车厢内做好对重点旅客的各项安全宣传及车厢内注意事项，营造良好，和谐的旅途环境。