刚刚来了个中国移动安装电视盒的,说我的电视盒一直没看,要带走,在这之前也来过,我让接在电脑上不显示,也就没在用了,这次来了,说带走,我老公东西拿出给他了,我问了一些话,如果下午我把电视拿过来,直接自己安上是不是就可以了,他说不行,要扣费,我说扣多少,他说10元,我说扣就扣吧,下午我安上,他说钱扣了,东西还是要拿走,我说,你拿走了,我电视拿过来,怎么用电视盒,他说再下单子就好,我说那收费吗?他说不清楚,我说那你还是东西留着,我问清楚了,再说,或者你把东西带走,给我个单子,总不能东西拿走了什么都不给我,问题也解释不清