社群运营 | 互联网的未来

何为社群运营？想介绍“社群运营”这个概念，首先要提一下“社群”的概念。

何为社群
从简单的认知层面来了解，一个社群可以是一个QQ群，或微信群等。相信QQ群大家在熟悉不过了，肯定都比我玩得明白。可需要指明的是，并不是所有QQ群（或微信群）都可以称作“社群”。因为社群的核心是“归属感”和“认同感”，而大部分QQ群（或微信群）只是以指定的体系或逻辑将人们聚在一起，大家都是某个体系的成员，又或是某个逻辑中的环节，群里每个人都有自己的身份和位置，开心的时候发言，繁忙的时候潜水。

比如同学群（分享课件、组织活动等）
比如同事群（处理投诉、中午订饭等）
比如邻居群（从装修到遛狗无所不谈）

可一旦你毕业了，离职了，搬家了？群或许解散，或许改名，或许从此一言不发，有的人失落了，一边感慨时光荏苒，物是人非，一边急匆匆地加入到另一个QQ群（或微信群），扮演起新的“身份”，抢占了新的“位置”。

说到这，聪明的同学就要问了：“那你口中的社群，跟这些QQ群有什么本质上的区别吗？”那么我的回答是：“本质区别在于，一个是社群，而另一个是社交。”

那社交和社群的本质区别又是什么呢？

前面提到的同学群（同事群、邻居群等）的性质就是“社交”。

每个人进群的“目的各不相同”，比如同学群里，有的为了收课件，有的为了侃大山，有的为了吹牛皮，有的为了撩妹子，虽然大体上可以找到一个总的方向，比如收课件（因为这个理由听起来还算合理）。

当然，如果你的同学群里的确每天都以交流本专业的学术问题为主，那你可以把之归为“社群”。

而我口中的社群，又是什么样的呢？

当把视角从学生群体放大到全社会，甚至全世界。牵引着两个人加入到同一个社群的理由不可能再是课件和撩妹这类混合体，也都无法再用学号作为自己的标签了。

两个看似毫无关联的人聚在一起，靠的只能是“共同的目的”。如果这个“共同的目的”达成了，或终止了，那么社群将面临瓦解。

所以真正的社群，几乎都是以“可持续发展”的课题作为核心目的，吸引着有“共同目的”的人们聚集在一起，分享知识、交流心得、培养默契。归根结底，是“气味相投”的一群人，在网上的“家”！

接下来，我们来谈谈“社群运营”。

何为社群运营
社群运营要追求的三个维度：价值观、制度化、品牌度。

这三个维度或许在这篇推文里说不了太详细，因为很多方法论的东西即便是写出来，也缺乏指导意义，更主要的在于实操。所以，分别用一句话来概括这三个维度所要达到的程度吧。

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