事情起因，年初RS活动可以接单头，于是我就在代理那接了一直种草的STAN。四月收到头发现因为磁铁定位bug，导致使用磁铁，头盖就无法合拢，于是托代理去问官方，等了半个月等到了第一个回应说是手工问题，无法避免不对称。

我整理一下图片，一起发

RS的第一封邮件说手工制作，无法完美对称。
这也是我吐槽rs的第一点：
对称问题
因为一对磁铁相吸肯定是要百分百重合，即使使劲掰也不可能让它重合一半。所以头盖与头之间的磁铁洞定位差距导致磁铁吸在一起时头盖被顶开无法合拢。
我能理解一个妆面，甚至是人的五官，都很难达到百分百对称。
但是一对磁铁洞，直径1cm都没有，头和头盖的磁铁洞对合时却出现将近1/3的数值偏差，那不叫无法完美对称，就叫瑕疵！

于是我又拜托代理发了一封邮件解释，结果rs第二次回复的态度奇差无比。
这是吐槽RS的第二点，也是最让我火大的，重点在最后两句。
“We are very disappointed with your customers. Is she a customer who has had a BJD doll before?
We do not want to waste our time on this nonsense.”
一个公司，一个销售客服，对购买了他家瑕疵产品的顾客说，对顾客非常失望，暗讽之前应该没买过BJD。解决客诉的过程是一件无意义的事情，他们是在浪费时间。
瞬间火就起来了。你卖娃你了不起呗。你出错顾客担责呗！！！

公司客服态度这么差，一个公司也好不了，说严重了也可以是种族歧视。因为如果在现实中欧美员工对顾客说这种话，“We are very disappointed with your customers. Is she a customer who has had a BJD doll before?
We do not want to waste our time on this nonsense.”他的工作就可以不用再干了。当然如果他们一个公司都是这种态度，另当别论。比如之前闹的很火的维珍航空。
虽然生气，但是问题还是要解决，于是我重点表明“头盖无法合拢”这个观点让代理接着催，然后，然后就没有然后了。从4月等到现在，官方显然是不想再理我。虽然跨国维权很艰难，但是冲着他们的恶劣态度，我一定投诉到底，邮件没人回，我又去rs脸书留了言。在之后的后续，只能再说。

还有一封rs邮件截图，然而发一次吞一次，我也无力了

以后没事来顶一顶，各位种草的时候先看看rs的态度，别万一向我这么倒霉，跨国都没地方说理去。

楼主手机16g没内存下贴吧，用电脑才能上来看看。谢谢各位帮忙的小伙伴了。，rs装死不回复，托代理催rs代理也忙。我也很无奈。这个头暂时只能现在手里放着，希望还能有个后续