多方协调无果的时候，大学生小戴当时感到特别无助。
　　6月17日晚上，22岁的大学生小戴在校园里活动的时候，脚面不慎被钢管戳中了，鲜血直流，需要缝合，被同学陪同着前往长安医院急诊科就诊。
　　在医院交费时，小戴傻了眼，“医院只收现金和刷银行卡，不能用微信和支付宝付款，但我们几个人就没拿多少现金，也没拿银行卡。”小戴说，和收费人员反复沟通，仍然无果。
　　无奈之下，小戴就由同学搀扶着，走出医院，去寻找商店，看有无可能兑换到现金。
　　那时，已经是晚上10时许了，很多商店都关门了。被搀扶着走了一公里多，他才在一家茶叶店里换了500元钱，再被搀扶着走回医院。
　　“出门带过几次现金，可容易丢失，现在很多支付都是通过手机完成的，一些小商店都可以支付，为什么医院还这么不人性化呢？”18日，提起这事情，小戴很郁闷。
　　华商记者从长安医院了解到，在该医院就诊，不能使用支付宝或者是微信交费。
　　这是为什么呢？该医院信息科负责人称，医院的收费业务比较复杂，挂号费、药品费、住院费等都需要一笔笔的进行对账，可系统不支持手机支付，目前也没有现成的解决方案，“我们正在和个别银行进行沟通，看以后有没有办法接入第三方平台，然后实现手机支付。”
　　华商记者走访西安多家医院发现，目前，还没有能够用手机支付医疗费的案例。
　　那如果遇到紧急情况了，又实在没拿现金和银行卡怎么办呢？一家医院负责人说，可以和医院收费员进行沟通，医院也可以在管理手段上考虑一下弥补措施，例如兑换通道之类的。