事情经过是这样的，我在淘宝买了一件大件物品，价值2500元，需要走物流。由于种种原因，需要退货，来回都是选择安能物流。
该物品由商家发过来时，运费到付，190元。当我退货时，竟然收费350元（并没有量尺寸和重量，只是估计）。我问为何这么贵，他说我这个货物必须打木架，否则发生损坏物流公司不负责。我说行吧，明确了有保险的情况下，我为了省心，就交了350元（来的时候190元，心里已经不爽！），收货员就把我货物运走了。
精彩的来了，厂家收到货物时，发现货物损坏严重，并且没有打木架！并且没有打木架！并且没有打木架！这个责任很明显了，当我打电话去问的时候，他们的态度是极其的恶劣。
网点人员接通电话，不出声，我主动问好：您好，请问是安能物流吗？对方回了一句：说！
**是多么霸气啊！我忍住气，描述了事情的经过之后，对方提出解决方案：损坏不负责，退回木架40元。
我不是傻啊！欺人太甚啊！我态度强硬起来，表示不可能这样结局。
我了解了厂家要求赔偿900元，（是厂家要求的，我一分钱不拿！）再次打电话给安能物流网点（对方没有主动联系过我），表达了厂家要求赔偿900元，网点表示物流公司不会赔偿。
第二天终于主动打过来了：这个事情他们的确不对，愿意赔偿500元，要求加我微信给我转账。我拒绝了，对方立马翻脸：500，要不要随便你！
我真的很生气，难道没人管得了你了吗？
打算通过官方渠道投诉
第一天投诉电话打不通
第二天继续打投诉电话，打了20个，没人接听。
第三天通过官网QQ联系客服，客服表示已经把单号转交寄货网点，要我等他电话。（我感到不妥，网点已经谈崩，还把案件交接给网点）
好吧，我就等等，等了1天。
第五天（今天）我知道网点不会联系我了我就再找扣扣客服（毕竟只有扣扣客服鸟我），得到的回复：客户不听电话，无法联系！！扣扣客服只能再把案件交到网点。
我现在彻底没了底气，尽管有理在身。
安能物流纵容网点，私下解决问题，完全没有售后服务。
这么大的公司，是不是为了吸引加盟，就放任他们胡作非为？加盟商可能是你现在扩展的需要，但请记住，顾客才是公司的立足之本！
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订单号300160944986 如果你们认为还有希望的就出面调解一下！