1.煤改气工程完成的时间节点是如何安排的？
按《藁城区散煤压减替代实施方案》，我区煤改气工作于2017年3月18日全面启动，计划6月底前完成中低压管网建设和入户管线、挂表等工作；10月底前完成天然气管线调试、竣工验收，以及采暖设备安装、调试等工作；11月15日前，具备运行技术条件。
2.“煤改气、煤改电”补贴政策都包括什么？
目前相关补贴由市区两级财政按比例分担，其中：
煤改气管道费、接口费市区财政补贴2900元，个人不用掏一分钱，费用全免；买中标企业燃气壁挂炉再补贴1000元，差价自付；冬季烧气运行费每立方米补贴1元，最高补贴900元，不执行阶梯气价。
煤改电居民用户自主选择石市中标的电采暖设备，市区财政按设备价格的70%给予补贴，最高5000元/户。电费每度补贴0.15元，最高900元。电力部门负责对户表以上供电网络进行配套改造。
3.气源能不能满足？天然气价格是多少？
藁城辖区内分布陕京一线、二线、中石油输气主管道等多条天然气输气管线，气源充足。经协调，中国燃气、省天然气等公司也承诺增加我区供气配额，确保我区采暖季用气需求。居民用气由河北省物价部门统一定价，目前，居民用天然气价格为每立方2.4元。
4.冬季燃气采暖消费大概花多少钱？
按热值换算，1吨标煤=700立方天然气=1.4吨散煤。每户冬季按烧3吨散煤计算，折合用气量为1500立方，价格为3600元，减去运行补贴900元，取暖费用2700元左右。3吨散煤的价格1800元左右，使用天然气采暖实际花费比散煤多900元左右，效果更清洁、环保、方便。
5.如何选购燃气壁挂炉？
为给广大村民提供质优价廉的燃气壁挂炉，石家庄市政府通过公开中标的形式，确定了燃气炉具企业和具体型号。这些品牌的炉具不仅质量有保证，而且价格低于市场同型号价格，还有相应的售后服务保证，您可根据实际需要放心选购。
6.炉具安装收不收费？
燃气采暖热水炉由炉具企业负责安装，所需管件、管线等费用，1.5米以内部分由炉具企业承担，用户无需负担；超出1.5米增加的管件、管线等费用由用户承担。
7.如何科学使用燃气壁挂炉？
家用燃气壁挂炉是集使用水、电、气（火）于一体，能够提供生活热水和独立采暖的先进设备，使用既干净卫生又方便。由于热传导的特性，壁挂炉的实际运行费用与建筑方面有着密切的关系，主要影响因素有房屋的隔热、墙体的厚度、保温材料、窗户的保温性等。要做好相关保温措施，就能减少燃气的消耗。在日常使用中关闭或调低无人居住房间的暖气片阀门，白天上班家中无人时不宜关闭壁挂炉，将温度档位调至最低即可；如果您长期出差或尚未居住则将壁挂炉与暖气片内的水放掉，可以防止壁挂炉或暖气片被冻坏；另外每1-2年要及时对壁挂炉进行清洗和保养，可以提高壁挂炉热交换的效率，降低燃气消耗量，延长壁挂炉的使用寿命。
8.之前政府推广的燃煤炉具和剩余散煤回收吗？
回收。石家庄市政府正在研究制定炉具回收政策，待政策出台后会组织登记回收。村民家中的剩余散煤目前已完成登记造册，区委、区政府正在研究确定回收价格和后续处置办法，不会因为推行煤改气给百姓造成损失。
9.工程质量安全如何保障？
煤改气是一项涉及千家万户的重大民生工程，区委、区政府始终把质量安全当做头等大事，组织安监、住建、市场监管、电力等部门全程监管工程质量安全，同时也要求施工企业严格按技术规范、安全标准施工，确保不出任何安全质量问题，真正把好事办好。在这里也提醒您要多学习掌握用气常识，安全用气、节约用气、绿色生活。
10.居民做饭用气有补贴吗？
没有。由于今年石家庄市实施的“煤改气”工程重点是解决散煤采暖污染，其政策是针对居民采暖煤改气制订的。炊事用气可根据居民自愿与采暖煤改气同步实施，费用由用户自理。经测算用天然气做饭费用比液化气便宜一半，比用电便宜三分之一。
11.往年已实施了采暖煤改气用户能享受补贴吗?
石家庄市政策已明确：2016年6月14日后实施采暖煤改气的居民用户方可享受相关补贴，不溯及以往。
12.五保户、低保户煤改气有特殊照顾吗？
有。区政府非常关注困难群体的煤改气工作，之前已有的特殊政策将继续执行。
13.煤改气后还允许烧散煤吗？
不允许。煤改气的目标是全域散煤清零，按照《藁城区散煤回收清理工作实施方案》，有关部门正强力开展散煤经营专项整治活动，对运输、贮存、经营、使用散煤的，将严厉打击，顶格处罚。对煤改气后重新烧煤做饭和取暖的，一经发现，将取消各项优惠补贴。
14.近期，有传言“如整村炉具安装达不到40%就撤换品牌和降价”等，是真的吗？
纯属谣言。藁城区散煤压减替代办公室牵头负责我区的煤改气、煤改电工作，如有新的惠民政策，会第一时间通知广大居民朋友。希望您积极配合，不信谣、不传谣。任何发布虚假信息，扰乱煤改气、煤改电正常工作的，都属违法行为，公安部门将严厉查处。
按《藁城区散煤压减替代实施方案》，我区煤改气工作于2017年3月18日全面启动，计划6月底前完成中低压管网建设和入户管线、挂表等工作；10月底前完成天然气管线调试、竣工验收，以及采暖设备安装、调试等工作；11月15日前，具备运行技术条件。
2.“煤改气、煤改电”补贴政策都包括什么？
目前相关补贴由市区两级财政按比例分担，其中：
煤改气管道费、接口费市区财政补贴2900元，个人不用掏一分钱，费用全免；买中标企业燃气壁挂炉再补贴1000元，差价自付；冬季烧气运行费每立方米补贴1元，最高补贴900元，不执行阶梯气价。
煤改电居民用户自主选择石市中标的电采暖设备，市区财政按设备价格的70%给予补贴，最高5000元/户。电费每度补贴0.15元，最高900元。电力部门负责对户表以上供电网络进行配套改造。
3.气源能不能满足？天然气价格是多少？
藁城辖区内分布陕京一线、二线、中石油输气主管道等多条天然气输气管线，气源充足。经协调，中国燃气、省天然气等公司也承诺增加我区供气配额，确保我区采暖季用气需求。居民用气由河北省物价部门统一定价，目前，居民用天然气价格为每立方2.4元。
4.冬季燃气采暖消费大概花多少钱？
按热值换算，1吨标煤=700立方天然气=1.4吨散煤。每户冬季按烧3吨散煤计算，折合用气量为1500立方，价格为3600元，减去运行补贴900元，取暖费用2700元左右。3吨散煤的价格1800元左右，使用天然气采暖实际花费比散煤多900元左右，效果更清洁、环保、方便。
5.如何选购燃气壁挂炉？
为给广大村民提供质优价廉的燃气壁挂炉，石家庄市政府通过公开中标的形式，确定了燃气炉具企业和具体型号。这些品牌的炉具不仅质量有保证，而且价格低于市场同型号价格，还有相应的售后服务保证，您可根据实际需要放心选购。
6.炉具安装收不收费？
燃气采暖热水炉由炉具企业负责安装，所需管件、管线等费用，1.5米以内部分由炉具企业承担，用户无需负担；超出1.5米增加的管件、管线等费用由用户承担。
7.如何科学使用燃气壁挂炉？
家用燃气壁挂炉是集使用水、电、气（火）于一体，能够提供生活热水和独立采暖的先进设备，使用既干净卫生又方便。由于热传导的特性，壁挂炉的实际运行费用与建筑方面有着密切的关系，主要影响因素有房屋的隔热、墙体的厚度、保温材料、窗户的保温性等。要做好相关保温措施，就能减少燃气的消耗。在日常使用中关闭或调低无人居住房间的暖气片阀门，白天上班家中无人时不宜关闭壁挂炉，将温度档位调至最低即可；如果您长期出差或尚未居住则将壁挂炉与暖气片内的水放掉，可以防止壁挂炉或暖气片被冻坏；另外每1-2年要及时对壁挂炉进行清洗和保养，可以提高壁挂炉热交换的效率，降低燃气消耗量，延长壁挂炉的使用寿命。
8.之前政府推广的燃煤炉具和剩余散煤回收吗？
回收。石家庄市政府正在研究制定炉具回收政策，待政策出台后会组织登记回收。村民家中的剩余散煤目前已完成登记造册，区委、区政府正在研究确定回收价格和后续处置办法，不会因为推行煤改气给百姓造成损失。
9.工程质量安全如何保障？
煤改气是一项涉及千家万户的重大民生工程，区委、区政府始终把质量安全当做头等大事，组织安监、住建、市场监管、电力等部门全程监管工程质量安全，同时也要求施工企业严格按技术规范、安全标准施工，确保不出任何安全质量问题，真正把好事办好。在这里也提醒您要多学习掌握用气常识，安全用气、节约用气、绿色生活。
10.居民做饭用气有补贴吗？
没有。由于今年石家庄市实施的“煤改气”工程重点是解决散煤采暖污染，其政策是针对居民采暖煤改气制订的。炊事用气可根据居民自愿与采暖煤改气同步实施，费用由用户自理。经测算用天然气做饭费用比液化气便宜一半，比用电便宜三分之一。
11.往年已实施了采暖煤改气用户能享受补贴吗?
石家庄市政策已明确：2016年6月14日后实施采暖煤改气的居民用户方可享受相关补贴，不溯及以往。
12.五保户、低保户煤改气有特殊照顾吗？
有。区政府非常关注困难群体的煤改气工作，之前已有的特殊政策将继续执行。
13.煤改气后还允许烧散煤吗？
不允许。煤改气的目标是全域散煤清零，按照《藁城区散煤回收清理工作实施方案》，有关部门正强力开展散煤经营专项整治活动，对运输、贮存、经营、使用散煤的，将严厉打击，顶格处罚。对煤改气后重新烧煤做饭和取暖的，一经发现，将取消各项优惠补贴。
14.近期，有传言“如整村炉具安装达不到40%就撤换品牌和降价”等，是真的吗？
纯属谣言。藁城区散煤压减替代办公室牵头负责我区的煤改气、煤改电工作，如有新的惠民政策，会第一时间通知广大居民朋友。希望您积极配合，不信谣、不传谣。任何发布虚假信息，扰乱煤改气、煤改电正常工作的，都属违法行为，公安部门将严厉查处。
