社会认同”
社会认同原理也就是从众性，是人类行为的基本原则之一，它的意思是人类的行为会在相当程度上受到周围人的影响，尤其是那些令他们深深认同的人。这也是目前推崇的口碑营销的根源。社会认同的力量往往胜过理性认知，从众心理来源于人类的几大动机：尽可能高效地做出正确决定，获得他人认同，用积极正面的角度看待自我。
“心理暗示”
心理暗示就是通过各种中介事物潜移默化的给与个人潜意识以印象和诱导。以间接和不引起争论的方式，将任何事物灌输进他人的大脑。通过诸如手势、符号、语言、演讲、肢体或环境等其他中介事物赋予头脑以印象或诱导。破窗理论和从众心理都是心理暗示的外在表现。
在场景环境设计中，可充分从人的色香味触法，从外在感官和内在心理进行暗示，引导用户行为。
在场景设计中，尤其是相对封闭的环境下，要充分利用心理暗示，在一些细节设计上把握用户的从众心理，往往能收到意想之外的收获。