刚刚和同学一起去取暑假回家的学生票，代售点的阿姨说我同学的优惠次数用完了没法取，因为家离学校比较远，所以我们也就只有寒暑假才会往返学校，所以很疑惑就说不应该啊，就只有上个寒假的两次取票不会说四次都用没了啊，可是那个阿姨说在网上退票和改签也是会扣学生优惠次数的，哪怕是没取出来的票，网上退票和改签也是会扣的，是这样的吗

各位大神，现在真的是在网上直接退票或者改签也会扣掉学生优惠次数的吗？

而且那个阿姨还说现在代售点取学生票也要收五块钱手续费了

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