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爱否商城看中一款SE准备做备用机,因为涉及二手的原因,问客服怎么能确认我买到的这个机器跟收到的机器是同一款。客服半天也没说出来怎么回事,最后没办法了说购买后就看到了。然后我就买了,买了之后说收到货就看到了,明显的给客户下套,并且我提出申请退款,他们说要收取1.5%的手续费。在没有发货的情况下退款商家应该全额赔付,他们这么收取费用实在是可恶至极,要彻底曝光你们
送TA礼物
IP属地:山东
1楼
2017-07-01 12:11
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天___天天
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您好,很抱歉给您带来不便,这边查看了与您的聊天记录,当时客服人员并没有和您说清楚,这边和您解释一下,客服人员是可以通过您的信息查询订单的,但是机器的IMEI号客服人员是无法查看的,在您购买后发货前是有一张感谢卡,在感谢卡上会有您的订单号以及机器的IMEI号,您收到机器后是可以在手机拨号处 输入*
#06#
来核对您收到的机器的,并且扫描二维码是可以查看您购买的机器页面以便您核对的。
关于您说的手续费问题,确实很抱歉,因为爱否是独立的商城在您通过支付宝/微信付款时,支付宝/微信会扣除手续费用将剩余的款项转入爱否的账号,如果您是7天无理由退货那么在为您退货时会扣除这部分费用的。
2楼
2017-07-04 14:39
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2025-06-06 16:41:48
广告
西贝先生灬
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爱否售后很奇葩的,总是能打岔
IP属地:吉林
来自
iPhone客户端
3楼
2017-07-20 17:18
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Lives丶DDC
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想买个二手苹果玩玩都没一个靠谱的
来自
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5楼
2018-08-29 05:26
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duyuhu1995
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我也是 说是独立 谁知道呢
6楼
2018-11-20 16:05
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duyuhu1995
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可以看看来回科技 我从里面买了个7p 2000挺好用的
7楼
2018-11-20 16:06
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