“无论任何组织和个人，以任何形

“无论任何组织和个人，以任何形式的拦访、截访的行为，都是极其低劣可耻的行为，也是一种典型的侵犯公民人身自由的违法犯罪行为。信访是公民的一项基本权力，应受到尊重和相应的保护，而不是用这种野蛮的方式加以制约。要解决信访问题，首先就是要依法依规，求实合理的快速处理，而不是以多般借口，予以推诿，或软拖不决。该解决必须解决，不该解决，一要有理有据予以详细的说明，二要加以正确引导，三是针对问题官方要主动地走出政府门，热情地走进百姓家，与他们推心置腹的结朋友，谈事情，结合实际的依规共商如何解决问题，四是从严公开追究违规违纪造成问题的官员的责任。总之一句话：有问题并不可怕，可怕的是不据实处理问题、解决问题！”
摘自陈正老师。