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本人在2021年6月13日，因朋友推荐去大连保利和府二期售楼中心看房，，当时售楼员一直说那里如何如何好，如何如何有前景，我当时因为是期房有些顾虑也怕烂尾一些问题，他说保利和府是央企，大建筑商，品质好讲诚信等等，所以在售楼员的这番讲解过后，便动了心，但是当时我手里的钱也只够支付两成首付的，多了便买不起了，于是我把情况如实告知售楼员，并且反复强调确认如果她们可以办成两成首付我就买，办不成两成首付需要三成我就不买了，她说可以办两成，于是按他的要求往她指定的帐号支付了定金一万元，她并没有跟我解释认购书及条款，也没有说不退之类的话，交完钱就让我签字，手忙脚乱的，我便签了字，按照她说的开始准备材料，并在指定的日期6月22日去审贷提交手续，办理当天售楼员并没有去，只是给我发信息说和银行对接好了，过去找谁，给了我一个银行人员电话，我问她怎么不过去，她说没有排签约的班，有同事在那边，可当我和银行人员说是办理两成首付的时候银行人员很吃惊，好像从来没有人和她说过是两成首付一样，而且明确告诉我两成首付办不了根本也不会批，可以按2.5成去提交手续，但是好像也不太有把握，要准备三成首付，我便和银行人员说了我之前的情况，但银行人员说两点五成只能说有希望，得准备三成首付，这样我便联系售楼员，把银行人员的话告诉她，他却说那我给银行人员打电话，让他按两成首付给你提交，退回来我再给你换银行，可银行已明确告之办理不了，售楼员之所以这么做就是想让我进行下一步签购房合同交首付款，其用意我想大家都明白，于是我没有办理，回到售楼处，和售楼员沟通此事，她便给各个银行打电话，可我在旁边听着没有一个银行说可以办理两成，她却还让我正常走流程，说他们对接十几家银行如何如何，银行都确定无法办理，她又怎么可以如此信口承诺。经过这样一个过程，我对她的承诺已经失去信心，我便说你之前我承诺我可以办理两成首付我才买的，现在又办理不了，如果你说可以的话，我们形成书面文字，我就继续办理，她却说不可能的，这样看来她的空口承诺谈何可信，于是我便按之前说好的，如果办理不了两成首付我就不买这个房子了，可是她却告诉我定金是不可以退的，不管谁家能退，保利和府就这么规定的，不退。这简直就是霸王条款。我和她商量让她和上层领导说明这个原因，毕竟我也没耽误她们卖房子希望得到解决，可是第二天她并没有联系我，第三天我和售楼员联系询问她们领导的处理意见时，她态度坚决的告诉我，我们经理说不退，你爱告告，爱怎么样怎么样。她口口声声的央企，大建筑商就体现在这吗，在中国这样一个讲人情讲法治的国度，她口中的一个央企一个骄傲的大建筑商是在给我们树立行为标杆吗，我们这些老百姓弱势的购买人群如果连这样的央企都不敢信任，买房子拿出来的是我们的血汗钱，如果连央企都是这样的话，我们的老百姓买房时就有可能踩进各种我们无法预料的坑，让辛辛苦苦的血汗钱打水漂，房子是民生必需品，我们该怎么办，能相信谁。她们是觉得我们老百姓，没有人脉，没有金钱地位，没有靠山，就可以任由她们摆布，那么我们还能能期望公平和正义吗。我希望更多的购房者知道我的遭遇，在买房子的时候真的不敢在相信售楼处开发商的空口承诺，她们的霸王条款，他们把老百姓玩弄于股掌之上，谁能还我们公道。

定金是一个规范的法律概念，是合同当事人为确保合同的履行而自愿约定的一种担保形式。商品房交易中，买家履行合同后，定金应当抵作价款或者收回；若买家不履行合同，无权要求返还定金，发展商不履行合同的，应双倍返还定金。
如果不是约定的，只是你自己要求的，你无正当理由不买房的，定金不退,建议协商解决。
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