一个故事告诉你：所有的成功，都源自众多的小改善
甲乙两个厨子是老乡，两人各开了一家餐馆。
一年之后，甲赔钱不做了，乙的生意越做越红火。
甲不服气，自己手艺比乙好，为什么他却成功了？遂找乙取经咨询。
乙拿出一笔记本，让甲先看。只见笔记本上写着：
xx日，今天找到三个不错的开店地址。我先雇人蹲守一下，计算一下那个客流量最高。选最高的地址开店，生意才能好。
x日，经过蹲守，最终选定这个地址。先把门面装修一番。
x日，来往的人不少，但进店吃饭的人不太多啊，怎么回事？难道是招牌不够大，字不够明显？改进一下。
x日，改做了大招牌，把字做成闪灯，晚上也看得清。效果不错，来的人明显增加了。
x日，很多食客都说味道偏咸，我得改进一下菜式，少放点盐，适合本地人的口味。还得设置一个流程，让食客提意见，奖励小礼品。把奖励的小礼品放到门口，一来可以招揽顾客起到广告效应，二来也能让大家看到咱开店的诚意。
x日，加入外卖平台，可以增加销售量。外卖平台上的菜式说明要清楚，让客户一眼就看出是什么，不要起太奇怪的名字，搞得客户没兴趣点开看。用图都要用实图，自己拍好，发到平台上，让客户点菜更放心。
.......
甲疑惑不解，问乙：这难道就是你开店成功的秘籍？
乙回答：不算是吧。我只是把这一年对餐厅经营的改善举措，都一一记下来了。改善的项目大约有300条，也许就是它们加在一起，让我的生意越做越火爆。
甲：那这些条目，那个才是关键呢？
乙：这300条，我并不知道是哪一条才是关键。但我把我所有能想到的，能有利于客户、便捷客户的事情都尽力做好。持续做下去，我的服务水平就越来越高，客户就越来越多了。
一个人先是做了三百件事，才达到了某种结果（成功）。但这三百件事到底哪个才是真正促成最后成功的关键呢？
不知道。