导读：消费者遇到产品投诉问题，应当先找所购买商品经营者反映，若反映未果，则可拿起法律武器，向质监、工商部门以及销协投诉，保护自身合法权益。
网络投诉又叫在线投诉，产品质量问题投诉大致分为几大类，假冒伪劣产品投诉，质量问题产品投诉、虚假广告产品投诉、过期产品投诉等几大类。
消费者在网络上进行产品投诉应注意几个问题：
一、要及时进行产品投诉，并出具所购商品的有效发票，保修卡等有效物证，我国颁布的相关法规申明只要在“三包”期内出具有效凭证就可享有“三包”权利。
二、应实事求是的反应商品出现问题的经过，是人为损坏还是产品本身质量不过关导致问题，产品投诉监督部门在审核投诉时曾发现有消费者因气愤或怀有不正当目的，故意隐瞒或夸大事实，在产品投诉和解决问题上造成了很大困难。
三、要保持所购商品的原样，不可私自拆卸所购商品。“三包”规定申明：因非保修单位拆卸、损坏的商品不实行“三包”，而经私自拆动的商品较难确定产品质量问题的责任方。
　四、不可无理取闹，刁难对方，应认真听取行政部门的调节意见，在有关法规，法律的基础解决产品投诉和质量投诉问题。
最后，随着互联网时代的到来，相信在不久的将来，在线投诉将成为保护消费者的有效护盾，第一时间为消费者解决质量和服务难题。