微信重要公司文件丢失，腾讯客服不理怎么办？

2017-06-30，上微云发现公司的一份excel表格不见了，立马去回收站看下也没有，后来联系客服，客服说3日回复我！后来3日没回复，我又联系了客服，客服说会立马联系我，再后来我在找客服就联系不上客服了！是份公司很重要的文件！唉！作为我们消费者真可怜！怎么办？请问有什么办法投诉腾讯吗？

如果你们无法找回文件，请大胆的跟用户说，在你们面前我算什么？你们垄断了社交行业，多我一个不多少我一个不少，但是为什么你们的处理方式是不理睬呢？

白白开了一年微云会员，现在文件已经慢慢转到百度云去了！其实当初我选网盘不是看好用不好用，而是看公司实力！现在太失望的，丢文件很正常，但是你们为什么要逃避呢？刚丢文件还可以联系上客服，现在是qq也联系不上，电话也联系不上

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