买个苹果7用了2个月，打字就卡，修了5.6次，修不好，也不给换新机，说是查不出问题，打400让上传视频，上传了3次了，程序部也解决不了。也不给换新机，苹果就是这样服务的？这样的事，你们怎么看？求指点。万能的吧友，谁见过，就打字卡。