巴菲特背后的男人查理芒格有一句响彻鸡汤界的名言:“获得某件东西的最好办法是让你自己配得上它。”而喷子信奉的真理却是“如果想要,那就让它配得上你。”所以如果有什么东西太难以获取,那他们就一定会搞臭拥有这个东西的人,好拉低获取的门槛。
喷子想要的是什么呢?话语权。这本来是一种智者才能拥有的东西,**也想要的话那就只能极尽所能地破坏原有的生态体系,只有这样才能浑水摸鱼。所以喷子经常有的行为就是“跨界攻击”:我游戏技术不好我就X你全家,你捐太多钱我捐不起那我就说你作秀,你工作比我出色我就说你作风有问题,总之我根本就不和你在你的领域战斗,这些战斗应该发生在我圈定的范围,规则全部是我定!
这个世界上喷子何其多,可怕的是他们并不全是loser,有些人还身居高位,你完全不可能像拉黑一个喷子网民一样屏蔽掉他们。要是不幸遇到一位喷子领导,那简直就是你职业生涯中最大的噩梦。
一天我去大清早去一个房产公司网点办事,他们还没到上班时间,这时网点经理将所有人召集到大堂开早会。早会的第一项内容是安排近期工作,事情不多,大概讲了5分钟。然后经理清了清嗓子就开始了长达10分钟的发飙。
“业务上不去,你们***一天到晚都在干些什么?!就是养群猪天天出去拱也特么能拱到客户了吧?!啊?!你们说话啊!那个谁,XX你说,你整天这么花枝招展,心思到底有没有用在工作上?”
被点到名的小姑娘眼中含泪,刚想辩解,经理已经调转炮口开起了地图炮。
“你们是拿公司发的工资的,每天事情没有做完就想朝九晚五?上面领导已经对我们最近的状态非常不满意了,要求我们五加二白加黑,放弃休息时间,全力确保任务目标冲刺达成!从今天开始,所有人周末不放假!什么时候目标达成什么时候再讨论放假的事!”
经理在整个发飙过程中抓着员工的态度问题不放,要求员工“只要干不死就往死里干”,但你到底有没有发现,你最应该注意的是你自己的态度啊?作为一个客户,在等待经理喷口水的15分钟里,没有任何人来招呼我一下,即使现在没到上班时间,这点基本礼仪都没有吗?而且人家小姑娘打扮漂亮一点,客户看着高兴,碍着你什么事了?你真觉得客户需要你跪着装孙子吗?难怪业务做不上去。
很显然,这种有职务的***社会底层的喷子危害大很多。其实站在这个经理的角度,我很能够猜他的企图。因为确实看不到问题在哪,想不出解决的办法,这很失控很焦虑,所以必然会想要做一点事情,至少得让整个环境看上去还在自己的掌控当中。当没有办法取得功劳时,他自然会条件反射地用加强苦劳的办法来规避自己的责任——我都干的这么辛苦了,业务上不去真不能怪我啊!
很显然,只要是一个智商正常的人,肯定会意识到这么压榨员工并不好。那怎么样让员工心甘情愿地忍受这样的控制呢?这个经理的套路就是转化成喷子,将员工从道德层面批得一文不值,从而实现对员工的道德压制。很有意思的是,如果这个经理稍微能够动动脑子,改进一下服务质量,甚至从最进本的待客礼仪开始,比如不要把我这样的客户随意地晾在外面10多分钟,这才是对发展业务真正有效的方法,毕竟这附近不止你一家房产公司,在你这受了气消费者是可以用脚投票换一家的。
明白这一点后,你就会发现和喷子斗是没有办法获胜的,因为站在粪坑里的他们为了得到话语权,是会拼着同归于尽的代价把你也拉下去的,他们知道在粪坑里正常人不敢开口,那样会吃到屎,但喷子脑子里已经装满了这玩意,他们可以随便吃。虽然打不赢,但臭气熏天的粪坑老远就能闻到,我们可以选择躲开。
喷子想要的是什么呢?话语权。这本来是一种智者才能拥有的东西,**也想要的话那就只能极尽所能地破坏原有的生态体系,只有这样才能浑水摸鱼。所以喷子经常有的行为就是“跨界攻击”:我游戏技术不好我就X你全家,你捐太多钱我捐不起那我就说你作秀,你工作比我出色我就说你作风有问题,总之我根本就不和你在你的领域战斗,这些战斗应该发生在我圈定的范围,规则全部是我定!
这个世界上喷子何其多,可怕的是他们并不全是loser,有些人还身居高位,你完全不可能像拉黑一个喷子网民一样屏蔽掉他们。要是不幸遇到一位喷子领导,那简直就是你职业生涯中最大的噩梦。
一天我去大清早去一个房产公司网点办事,他们还没到上班时间,这时网点经理将所有人召集到大堂开早会。早会的第一项内容是安排近期工作,事情不多,大概讲了5分钟。然后经理清了清嗓子就开始了长达10分钟的发飙。
“业务上不去,你们***一天到晚都在干些什么?!就是养群猪天天出去拱也特么能拱到客户了吧?!啊?!你们说话啊!那个谁,XX你说,你整天这么花枝招展,心思到底有没有用在工作上?”
被点到名的小姑娘眼中含泪,刚想辩解,经理已经调转炮口开起了地图炮。
“你们是拿公司发的工资的,每天事情没有做完就想朝九晚五?上面领导已经对我们最近的状态非常不满意了,要求我们五加二白加黑,放弃休息时间,全力确保任务目标冲刺达成!从今天开始,所有人周末不放假!什么时候目标达成什么时候再讨论放假的事!”
经理在整个发飙过程中抓着员工的态度问题不放,要求员工“只要干不死就往死里干”,但你到底有没有发现,你最应该注意的是你自己的态度啊?作为一个客户,在等待经理喷口水的15分钟里,没有任何人来招呼我一下,即使现在没到上班时间,这点基本礼仪都没有吗?而且人家小姑娘打扮漂亮一点,客户看着高兴,碍着你什么事了?你真觉得客户需要你跪着装孙子吗?难怪业务做不上去。
很显然,这种有职务的***社会底层的喷子危害大很多。其实站在这个经理的角度,我很能够猜他的企图。因为确实看不到问题在哪,想不出解决的办法,这很失控很焦虑,所以必然会想要做一点事情,至少得让整个环境看上去还在自己的掌控当中。当没有办法取得功劳时,他自然会条件反射地用加强苦劳的办法来规避自己的责任——我都干的这么辛苦了,业务上不去真不能怪我啊!
很显然,只要是一个智商正常的人,肯定会意识到这么压榨员工并不好。那怎么样让员工心甘情愿地忍受这样的控制呢?这个经理的套路就是转化成喷子,将员工从道德层面批得一文不值,从而实现对员工的道德压制。很有意思的是,如果这个经理稍微能够动动脑子,改进一下服务质量,甚至从最进本的待客礼仪开始,比如不要把我这样的客户随意地晾在外面10多分钟,这才是对发展业务真正有效的方法,毕竟这附近不止你一家房产公司,在你这受了气消费者是可以用脚投票换一家的。
明白这一点后,你就会发现和喷子斗是没有办法获胜的,因为站在粪坑里的他们为了得到话语权,是会拼着同归于尽的代价把你也拉下去的,他们知道在粪坑里正常人不敢开口,那样会吃到屎,但喷子脑子里已经装满了这玩意,他们可以随便吃。虽然打不赢,但臭气熏天的粪坑老远就能闻到,我们可以选择躲开。