本人从去年十月入手荣耀八4+64g全网通魅海蓝。在今年七月初，手机不慎掉水，于是放干两天后才开机。开机使用功能一切正常，唯独后摄像头不能使用。于是通过手机自带华为售后app申请寄修服务，并把手机问题原因写清。
寄过去第三天，湛江那边打电话来，说主板发霉需要更换主板，价格1400。我寻思为了一个摄像头功能不值得，就没让换，并且跟客服说那寄回来吧，不修了。
又等了三天，手机从湛江寄回来了，我马上打开包裹，然后尝试开机，发现无法开机，然后用充电器充电，发现无法充电！心里顿时火冒三丈，多次拨打湛江的座机号码正在通话中，于是拨打华为400投诉电话。把问题跟专员描述清楚后，专员表示48小时内会有客服给我回电话。
又等了一天，今天上海华为给我电话了，他说湛江那边确定手机给我寄回来的时候是能开机的，责任不在于他们，并让我亲自去湛江看他们的操作视频。然后我就问他既然有视频那为什么不能直接发给我，要我亲自去湛江不就是变相推卸责任吗？客服说视频保密的不能外传。
事情的经过就是这样子，华为的售后让我心寒，本来我还准备明天抢购荣耀9的，这实在是让人太心寒了！希望大家引以为鉴，千万不要寄给所谓的寄修服务点，服务质量简直就是垃圾！
寄过去第三天，湛江那边打电话来，说主板发霉需要更换主板，价格1400。我寻思为了一个摄像头功能不值得，就没让换，并且跟客服说那寄回来吧，不修了。
又等了三天，手机从湛江寄回来了，我马上打开包裹，然后尝试开机，发现无法开机，然后用充电器充电，发现无法充电！心里顿时火冒三丈，多次拨打湛江的座机号码正在通话中，于是拨打华为400投诉电话。把问题跟专员描述清楚后，专员表示48小时内会有客服给我回电话。
又等了一天，今天上海华为给我电话了，他说湛江那边确定手机给我寄回来的时候是能开机的，责任不在于他们，并让我亲自去湛江看他们的操作视频。然后我就问他既然有视频那为什么不能直接发给我，要我亲自去湛江不就是变相推卸责任吗？客服说视频保密的不能外传。
事情的经过就是这样子，华为的售后让我心寒，本来我还准备明天抢购荣耀9的，这实在是让人太心寒了！希望大家引以为鉴，千万不要寄给所谓的寄修服务点，服务质量简直就是垃圾！
我真贱！
