挺不爽的，来寻求帮助；简单说下，就是618在威将旗舰店买了个329的黑平头，结果他们给我发来的个299的平头，我一看颜色不对呀，找客服，客服说退我20.我心想你当我傻呀，我买329的你给我299的然后退我20，那时候我还很单纯的说要不这样我再买个299的你给我寄个329的吧，结果等了一周我看见他们的发货单号毫无信息，我就问怎么没收到，他们说货快递搞丢了，要不我退货把要不就补20给我；我一琢磨下,又看见他们家黑平头没货了，就火起来了，威将明显是没有黑平头了然后发个普通平头，如果我没反应就蒙混过关了，被我发现了，就协商退20（当我**？）或者退货，我找淘宝介入，结果都是判我投诉失败（因为我不想退货，我只想换货），我要求换货，并要求报所有邮费不能便宜奸商，淘宝也是占威将那边，说帮我协商，结果二周多没消息；
现在我也不知道怎么办了，虽然金额不大，普通平头我也能接受，但是就是淘宝和威将这样的处理让我很不爽，我想投诉315，但是不知道打哪里315，来问下大家有相关维权经验我，是打我本地315还是威将天猫店当地315？但是我也不知道天猫店所属地是哪里。