随着网络购物的发展壮大，为了维护市场秩序，提高购物质量，2016年国务院和质检总局的支持，中国质量万里行杂志社通过北京质量在线网络科技有限公司共同打造的唯一投诉平台中国质量万里行消费投诉平台正式上线成立，接受投诉量超过30万条，处理投诉量超过70%，年处理投诉量达到10万条。为此中国质量万里行消费投诉平台http://www.315tech.com发布关于消费维权等投诉指南以供消费者参考，如下：
一、平台受理范围：
消费者正常渠道购买有质量问题产品、需要维权并在调整范围内的产品。有下列情况之一者，不予受理：
1、未提供被投诉商家名称的；
2、无法提供购货凭证的（如发票、付款截图等）；
3、购买商品超过质量保证期的；
4、购买时被明示为处理品、次品等商品；
5、私下交易的；
6、因自身原因使用不当造成产品损坏的；
7、法院、仲裁机构和其他行政管理等部门已经受理或处理的；
8、对存在争议的产品无法实施质量检验、鉴定的；
9、不符合国家法律、法规及规章规定的。
二、受理要求如下：
1、申诉内容必须实事求是；
2、应提供相应购买凭证：提供申诉人姓名、地址、联系方式，被诉产品的名称、商家、购物日期、数量、价格及存在的质量问题、发票等有效信息。
三、处理原则
1、以事实为依据，以法律为准绳；
2、保护当事人合法权益；
3、行政合法性和行政合理性相结合；
4、行政行为的高效和便民。
消费者可通登录中国质量万里行消费投诉平台官方网站、官方微信微博进行质量投诉。 中国质量万里行消费投诉平台，质量投诉，http://www.315tech.com