近日，中国质量万里行消费投诉平台小编从国家工商管理总局召开的发布会获悉，仅2017上半年，工商总局和市场监管部门共受理消费投诉397万件，同比增长3.1%，调节纠纷61.2万件，争议金额高达22.7亿元，通过调节维权，为消费者挽回直接损失10.1亿元。举报18万件，增长20.7%；咨询285.7万件，下降2.4%。
数据显示，第二季度服务投诉增速持续高于商品投诉增速。在消费投诉中，服务投诉44.5万件，增长27.6%；商品投诉48.7万件，增长15.2%。中国质量万里行消费投诉平台，质量投诉，http://www.315tech.com
在商品投诉中，日用百货投诉量最多。日用百货、交通工具、通信器材数量列于商品消费投诉前三位，分别为12.4万件、6.3万件、5.5万件，占比分别为25.4%、13.0%、11.2%。
在服务投诉中，网络购物投诉量最多且增长最快，受理网络购物投诉15.5万件，增长53.7%。其他居民服务、互联网服务、电信服务投诉占比居于前列。中国质量万里行消费投诉平台，质量投诉，http://www.315tech.com
从投诉内容看，质量问题投诉数量最多，广告问题投诉增长迅猛。质量问题、合同问题、售后服务问题投诉数量列于前三位，分别为21.9万件、18.3万件、10.7万件，分别占23.4%、19.6%、11.5%。广告问题、安全问题投诉增长显著，分别为9.1万件、0.6万件，分别增长97.2%、40.4%。
以上数据显示，商品投诉持续增长，质量投诉，消费维权显得尤为重要，数据分析来看，网络购物投诉量最多且增长最快，广告问题投诉也明显增长，所以中国质量万里行消费投诉平台提示：网络购物最好选择官方认证店铺，从质量，售后服务的数据来看，官方认证明显优于其他网店。最后，你有投诉我来解决，消费者遇到消费维权，质量投诉问题，请登录中国质量万里行消费投诉平台官方网站，或关注官方微博：质量万里行消费投诉报告，官方微信：中国质量万里行消费投诉平台。http://www.315tech.com
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在商品投诉中，日用百货投诉量最多。日用百货、交通工具、通信器材数量列于商品消费投诉前三位，分别为12.4万件、6.3万件、5.5万件，占比分别为25.4%、13.0%、11.2%。
在服务投诉中，网络购物投诉量最多且增长最快，受理网络购物投诉15.5万件，增长53.7%。其他居民服务、互联网服务、电信服务投诉占比居于前列。中国质量万里行消费投诉平台，质量投诉，http://www.315tech.com
从投诉内容看，质量问题投诉数量最多，广告问题投诉增长迅猛。质量问题、合同问题、售后服务问题投诉数量列于前三位，分别为21.9万件、18.3万件、10.7万件，分别占23.4%、19.6%、11.5%。广告问题、安全问题投诉增长显著，分别为9.1万件、0.6万件，分别增长97.2%、40.4%。
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