供应商在写耐火材料信息时，几乎都把自己当成一个主角，这是现在写耐火材料信息的铁律。而耐火材料信息里都是冷冰冰的物理指标和自吹自擂，客户的感觉都是自己生产的产品或耐火材料是天下第一的，没有竞争对手可以与我相比的，可客户永远在对比各家的产品与耐火材料优劣和价格，这是事实吧？
新的思考是把耐火材料信息写成类似于故事的结构，故事的主角是客户，是客户在用了你的产品或耐火材料后的效果或解决的问题。这是让客户直接感受到的价值，而每一个准客户都会自动的去对号入座，不用你拍着胸脯去保证什么。已经在使用的客户一定会有非常真实的客观体验，有无法比拟的现场感觉，这也是事实吧？
在耐火材料信息这个故事里，让客户成为那个英雄，而你是帮助客户实现他她自身目标的配角。也就是说在糟糕的耐火材料信息里，你的公司是英雄，目标是完成销售，而客户成了帮助或妨碍你完成销售的配角，所以很遗憾的是，现有的耐火材料信息写法几乎都是一个个糟糕的故事，而供应商现在正强烈的感受到这样一个事实。
【耐火材料信息如何说】
1）它是具体的，而不是抽象的，也就是不要多写术语，不要闪烁其词、冗长唠叨；
2）它是感性的，而不是理性的，也就是具体到一个特殊的个体或一个特别的行为，有明确的物和人。
最没有说服力的耐火材料信息是理性而抽象的；最有说服力的耐火材料信息是感性而具体的。这是否改变了你原有的思路？
让你的耐火材料信息变得更具体更感性，其方法是不断改写耐火材料信息，直到它们更加具体和生动。花太多的篇幅介绍你的产品或耐火材料是如何的好，实际上并没有让客户相信你所说的是事实，有些细节还与客户毫无关联，不如把一个真实客户的使用效果与感受当成故事，并生动的富于情感色彩的写出来，让客户去教育客户。
我们现在能看到的所有B2B耐火材料信息，往往趋向于理性和抽象，经常过度使用专业术语或商业术语。术语通常用于公司内部的沟通与交流，这非常有用并恰到好处的精准，而用在外部的推广上，客户无法理解你的专业或商业词语，这会让潜在客户望而却步。因此，大量运用通俗易懂的词语，有效性将大大提升。