我昨天加一个好友他遇到一个难事，就是在手机QQ里看不到他的金币点券，连等级都看不到，后来我让他去下载手机农场，也一直登录失败，我想偷他的菜在电脑也一直点不进去他的农场，以前我没有遇到过这样的问题问一直大家，大家知道该怎么办吗