【提问】求助！开机黑屏问题

mbp是2015款的，前几天突然就没有办法开机了，具体现象是：开机有开机音，但是屏幕和背面logo灯不亮（黑屏不亮），用网上option+cmd+p+r的按键组合之后屏幕会有底色亮光（黑屏亮），且logo灯点亮，无其他反应。
请问这是什么问题？有没有其他可以自己操作的解决方法？如果没有，需要打电话给客服么？如果送修，送至哪里？
谢谢了！