本人也是忠实的米粉,花在小米的钱也有几万了,昨天第一次进售后。原因是我去年11月买的5splus在上个月开始扬声器偶尔没声音,导致我一天四五十个电话能漏接一半。后来我发现充电的时候扬声器就没声音。把数据线动一动就有了。怀疑扬声器虚焊。找了小米客服,推荐我到售后网点去检测,昨天也就是30号我走进了售后,妹子面带微笑的接待的了我。
问了我问题后就把我手机拿到里面说一小时快修,稍等。然后十几分钟后维修师傅就出来了,说我手机进水了,在耳机口那,都腐蚀了。问我手机什么问题。。什么问题你都不知道就拆了我手机??我仔细看了他说的腐蚀的地方,没事。根本没痕迹。他怎么看出来的。重点来了。他说我主板进水要换一套音频全套。一套260!!!我就震惊了,一个扬声器虚焊260??我就这么问了他,他态度非常不好回了我一句反正260保证好就行,其他你不用管,这我就不乐意了,让他手机还我不修了。他就让我稍等,他去装起来。
漫长半小时过去了,,他终于出来。跟我说你的情况我已经反馈给我们经理了,反馈什么?手机还我不就好了?、
他说了句还你你也用不了。。???我就问他怎么回事。他说主板不知道什么地方烧了。。不知道什么地方。。
问他怎么解决,他说等领导批示。等了一天。刚才四点回我了,给我换一块主板当保修。。开玩笑。。一个虚焊你把我手机拆了就算了。主板都给我烧了,换主板肯定也是别人换下来维修的,这我能接受?我就问他你们打算这么解决吗?他回我一句:给你换个主板当保修了你还想怎样? 我能怎样,我手机还在保修期内坏了什么叫算保修,而且你们弄坏还算我保修?
就冲这个售后,不给我个满意的答复早晚我也是黑粉!
问了我问题后就把我手机拿到里面说一小时快修,稍等。然后十几分钟后维修师傅就出来了,说我手机进水了,在耳机口那,都腐蚀了。问我手机什么问题。。什么问题你都不知道就拆了我手机??我仔细看了他说的腐蚀的地方,没事。根本没痕迹。他怎么看出来的。重点来了。他说我主板进水要换一套音频全套。一套260!!!我就震惊了,一个扬声器虚焊260??我就这么问了他,他态度非常不好回了我一句反正260保证好就行,其他你不用管,这我就不乐意了,让他手机还我不修了。他就让我稍等,他去装起来。
漫长半小时过去了,,他终于出来。跟我说你的情况我已经反馈给我们经理了,反馈什么?手机还我不就好了?、
他说了句还你你也用不了。。???我就问他怎么回事。他说主板不知道什么地方烧了。。不知道什么地方。。
问他怎么解决,他说等领导批示。等了一天。刚才四点回我了,给我换一块主板当保修。。开玩笑。。一个虚焊你把我手机拆了就算了。主板都给我烧了,换主板肯定也是别人换下来维修的,这我能接受?我就问他你们打算这么解决吗?他回我一句:给你换个主板当保修了你还想怎样? 我能怎样,我手机还在保修期内坏了什么叫算保修,而且你们弄坏还算我保修?
就冲这个售后,不给我个满意的答复早晚我也是黑粉!