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华凌的空调2年3修还不能好好用,强烈质疑质量和售后

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15年买的,去年蒸发器坏了,今年又坏一个,等了很久才来换,结果蒸发器不是同一型号,他们说大小一样,能用,还说这是美的的比华凌好,结果接头不配套,后来就切下来接头焊接上去了新的接头。旧的我仔细检查一下,在u型接头处焊剂很少,应该是没焊好,又拍照为证,之所以拍照是因为维修人员说是我这里环境不好腐蚀了(很质疑他们的说法,为了不免费维修就把责任推到客户身上)。7月11号报修,19号才修好。结果月初就发现外机声音越来越大,形容一下就像过摩托车一样。


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亲爱哒您好!我是小美,很抱歉因产品外机噪音大给您生活带来不便,关于亲爱哒反映的问题小美很想为您解忧,小美会再次向相关工作人员反映,核实后定会秉公处理的哈!


2025-06-06 13:24:29
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这是今年的换下的蒸发器,黑框里面是泄漏制冷剂的地方,在今年检查后就可以听到泄漏声音,我试图用2合一胶水堵住,以便暂时工作,结果没用,检查的维修人员充的制冷剂呲呲了一下午。


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本月2号又报修了,报修原因是噪音大,4号说来看看后来没来人,5号来个维修工看看,说正常,说美的的空调标准75分贝(信口胡诌),我拿出说明书说上面写的极限是50。他就拿个手机软件测,我看了最大大约在不到80分贝,平均76那样子。我说你这超标了吧,他没话说就我给你换个频率盒吧(???什么东西我不知道)。结果他拿一个主板就换上了,目视不是同型号的主板,他说通用,好吧,我就听他的,我说这是压缩机声音大,是不是压力不足了,你检查一下吧,结果他说换主板就好了,可是换了主板声音照旧,他就说检测标准是离开3米检测,手机话筒3米远能感到声音??对于维修工的满嘴胡诌我表示相当不满,不过没说什么难听话,我说了明天还不行还得修。结果他回头就报了没故障了,说修好了这就导致我后来的几个报修。


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5号,6号,7号,到今天一天一个报修电话,结果没人处理,没人搭理,我很生气,我表示,今天还不处理明天真要用法律维护自己权益了。


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作为一个客户,选择大电器都是左思右想最后才决定的购买渠道,因为相信美的,才购买你们产品,本身你们产品有了故障,就是给我的正常使用造成了很大不便,但是现在我想那些维修工和售后点估计觉得是我在找麻烦吧。有句话中国很流行“顾客是上帝”。做一个普通消费者不求当上帝,只求你们当我是一个朋友就好,我选了你们产品,给你们创造了利润,但是出现故障时候,你们不要把我们当敌人一样,消灭或者回避就好。总觉得有些售后人员或者当顾客是仇寇,或者是当顾客是傻子,随便忽悠,信口开河。记得以前买某粥的笔记本,键盘坏了,到售后就说进水了,不保了,让客户掏钱,虽然没过保修期,我据理力争,好吧,那就给你换一个不要钱了。


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目测你家空调是长毛了吧绿呼呼的,怎么会有毛发呢?


2025-06-06 13:18:29
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昨天说处理,今天再次接到对服务评价短信,说明维修工已经把这一次报修pass了。问题在于一没有接到电话,二没见到人。美的的售后就这品味了,我看这就是家电界的三鹿,忽视顾客权益,最后必然导致客户用脚投票。


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现在空调制冷效果非常差,穿短袖中午都想出汗,现在我看了,设置20度,屏显显示室温25,早晨室外28。空调开了一夜仅仅能降低3度,一晚上压缩机高频运行,噪声大的不行,我推测上次维修的还是没弄好,有地方漏制冷剂,估计快跑光了。昨天下午我用温度计测量室内27度,空调屏显显示26。


  • 老睢
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最新结果,空调已经不能制冷了,应该是里面的制冷剂已经飞光了,前几天应该就是缺制冷剂,所以机器噪音大,上月19号维修换的蒸发器,充制冷剂,仅仅正常用了半月,之后就不好用了,来个维修工也是乱弹琴,之后再报修就置之不理。上次充制冷剂有两点维修工没有按照流程做,一:变频空调规定充制冷剂最少抽真空10分钟,他只抽了5分。二:关闭真空泵静置几分钟看压力表是否反弹,检测是否漏气,也没有做。所以充了制冷剂仅仅正常工作半月就不能正常工作了。随后就是缺制冷剂下工作,制冷效果越来越差,直到今天跑光。期间4号报修,5号换一个主板(其实主板根本没事,就是无效维修),6号到9号一直报修,每次都是没电话,没联系,没人来,到现在一直没有任何处理结果。


  • 老睢
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上次维修迟迟不来人就买了一个三洋旧窗机暂用,我也不着急,我就看美的什么时候来人修。


  • 老睢
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今天空调彻底趴窝了,错误码P0,这就是没问题?前面压缩机那么大声音肯定不对,这回估计得换压缩机了,两根制冷剂管子全部干燥的


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