雷布斯：招黑体质第二个特征就是“具有较长的生态线”，什么意思呢？我问你小米科技公司是一家什么公司？
笔者：手机公司啊。
雷布斯：不对，我说小米是一家手机公司、也是一家移动互联网公司、也是一家电商公司。你们做教育的通常说“交叉专业”，做公司就不能做一个“交叉公司”？你看PSP预科，“留学”、“预科”、“申请大学”，甚至学生要去学校注册、租房子、换保险还要找你们？请问在德国哪个预科管这么多事？你管的多了，不黑你黑谁？
雷布斯：招黑体质，第三个特征“用户多”，现在小米已经成为世界上用户最多的公司之一，当然这对我们来说是好事，同时不满意用户也会越来越多。
假如说你们的学生只有30人，满意率为90%的话，不满意的学生也只有3个，但是现在你们有300多的用户，即便满意率达到98%，不满意的人数也是6人，是30人倍数级别。任何一个产品都不可能没有不满意的用户。
雷布斯：招黑体质，第四个特征就是想做一家“有情怀”的公司，当然对你们来说就是做“有情怀的”留学项目。
我首先要感谢这个伟大的时代，让我在40岁之前就实现了财务自由，不用担心自己的吃穿。我在家玩了几年之后，40岁开始创业做小米。我想让手机成为一个人所不可分割的一部分，为了实现这个理想，我们比别人想得更多、做的更多，让用户有更好的体验。
那些认为他们体验不好的用户（可能在别的手机里，都无法体验的），就会说你看我早就说小米不行，所以他才讲情怀。
笔者：（笑）。
雷布斯：讲情怀的人是不屑于在网上跟黑你的人对骂的，因为你有情怀嘛，讲情怀的人怎么可能在大街上骂人。
最关键的，我都40多岁了，在网上黑你的人，都是00后，90后，80后，我怎么好意思欺负他们。。。
笔者：（大笑）。

介个公关服气