求助，手机充电充不进去，一直在

您好，您长按电源键三十秒重启试试，如果不开机，可以尝试双清操作，双清会丢失手机里面所有的数据。关机状态下同时按住“电源键”和“音量+键”，进入recovery模式，先选择“清除数据” ，等界面跳转之后，再选择“重启”。
如果无法解决，建议携带手机前往售后服务中心检测，进入以下链接查询所在省市的售后服务中心地址以及电话：http://www.vivo.com.cn/service/map.html。