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扬州宝缘订单查询与接收流程

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随着时代在进步,科技在发展,现在扬州宝缘在和客户商讨后需要签名的的文件或者合同大多数是需要快递员进行运送的。公司派件给快递员后客户如果想了解快递到达的位置就需要查询订单来了解。为此,扬州宝缘为客户提供了公司订单查询的流程。
第一条:公司在发完邮件后会与客户联系,并告知派送的快递公司和联系方式、快递的详细内容以及派送时间。客户如果有什么需要可以与公司或者快递公司联系。
第二条:查找并确认问题。扬州宝缘的客户服务部在与客户联系时会将快递订单号告知给客户,客户可以在网上的快递公司的官网输入订单号来查询快递位置。如果客户觉得有问题或者时间上有什么不方便可以与快递公司联系。
第三条:回答查询。在快递派出后,公司客户服务部的人员也会与快递公司进行沟通和订单跟踪,确保快递能成功送至客户。如果客户在查询订单时遇到问题也可以与公司进行询问了解。
第四条:检查快递。客户在收到快递后请进行检查,如果没有问题收件成功。如果发现问题:如快递内容寄错或者少内容请与扬州宝缘客户服务部人员进行联系,并拒绝接受快递,有公司承担快递费用。
以上就是扬州宝缘为客户提供的订单查询与接收流程,如果有疑问的请与本公司的客户服务部人员进行联系。


1楼2017-08-14 11:08回复