本人自7月18日于京东购买戴尔笔记本电脑，收到后发现转轴处缝隙很大，甚至可以看见里面的金属卡扣（见第3张图），后于7月21日联系了京东售后，做了换货处理。7月26号收到了新的机器，期间每天平均2小时在家里使用，没有发生过任何磕碰及刮擦，在8月14日晚擦拭机器时发现笔记本B面液晶屏幕塑料边框右边居然鼓起来了，其中右边框鼓起的很明显，我拿手按回去了（按回去后见图2），但是右下角部分还是能看出有明显的翘起（见图3），后又发现左边框也鼓起来了（见图1），然后于15日立即联系京东及戴尔，告知超过15天不能退换货，只能维修。15日本来初步约定好16日更换新的屏幕。16日上午拨打戴尔售后询问我晚上你联系工程师然后走维修程序是否可行，也得到肯定答复，说我直接联系那个人就可以了，但是16日下午16:30分开始，就联系不上这位售后服务人员（QQ状态显示的是在线的），我觉得他们可能是比较忙，于是就没有多打扰，中间提醒了一下就再等等，然后等了两个小时还没有回复！无奈，再次拨打售后电话。再次与戴尔售后联系，却变卦跟我说外观问题，电脑能使用的情况下是正常的，不予以维修，到现在为止，屏幕左侧封边还在鼓着，中间有很大缝隙，右下角也翘起来了，屏幕是笔记本中最重要的部件之一，我电脑收到到使用一共20天这样，因为过了15天出现了这种问题也没有要求换货，而仅仅提出的维修要求，难道这在戴尔的眼睛里是正常电脑么？难道戴尔的机器只要能用就谈不上有问题么？本人累计也使用了3台戴尔的电脑整机，从此以后不会再购买戴尔的产品了，其他对此款机型有兴趣的朋友真心不建议你们购买，实在要上的，祝你好运
彩虹海麦当
