耳模是按照助听器使用者的耳廓、外耳道的形状，以及听力损失的程度加工制作的。它是助听器耳机与人耳道之间的耦合器件。耳模有使助听器佩带稳固、改善助听器的声学效果、防止助听器反馈啸叫等作用。实践证明，在为聋儿进行听力补偿效能方面，助听器和耳模的作用各占50%，耳模的作用不可轻视。其具体作用如下：
⑴防止声漏
耳背式助听器的麦克风与耳机之间的距离很短，当助听器工作时，部分泄露声音会经麦克风放大产生声反馈造成尖叫声。使用特制的耳模能使助听器与外耳道紧紧耦合，有效防止声漏现象。
⑵改善助听器的声学效果
可根据不同患者的听力损失情况，改变耳模开孔的形状来改善助听器的频率响应。
⑶耳机佩带稳固
由于耳模是按个人耳形定制而做，能于外耳道形状匹配，佩带之后可做剧烈的体育活动而不丢失。
⑷有舒适感
特制的耳模表面光滑，又于外耳道紧密配合，如果同时注意耳模和助听器的颜色与人的肤色相近的话，将同时解决佩带者的生理和心理问题。