这个协议有什么漏洞没有 我是消费者，在这家店办了会员，但是在他家做的头发跟没有做是一样的，所以要找店家退款，通过网上了解也有好些个遇到一样情况的消费者，都要退款，但是店家像黑社会一样，我们不知道应该怎么办。