日常生活中，消费无处不在，大到买房买车，小到超市购物等各个方面。那么消费者具体的权利和权益有哪些，权利的内容又是什么，想必这是大家最想要了解的内容。那么接下来中国质量万里行消费投诉平台小编将告诉各位，消费者在哪些情况下可以行使消费投诉权利。
消费投诉权利一：当安全受到损害时
消费者在购买、使用商品和接受服务时享有人身安全和财产安全不受损害的权利。消费者在购买、使用商品或接受服务的过程中，消费者的人身、财产安全受到损害时，消费者就有权利要求赔偿。
消费投诉权利二：当知情权收到侵害时
消费者在购买、使用商品或接受服务时享有知情权。消费者可以根据商品或服务的不同情况，要求经营者提供商品价格、产地、生产日期、售后服务、服务内容等有关情况。作为商家，不得作虚假承若，不得隐瞒实情，否则就构成对消费者知情权的侵犯，消费有权要求经营者给予赔偿。
消费投诉权利三：当自主选择权、公平交易权受到侵犯时
消费者享有自主选择商品或接受服务的权利、同时消费者也享有公平交易的权利。商家不得已任何形式强迫消费者进行购买商品或接受服务。商家必须保证产品质量、价格合理、计量正确，不得违反平等自愿、公平交易的市场准则，违背消费者的意愿强制交易。
根据《消法》规定，消费者还享有求偿权、结社权、获得有关知识权、人格尊严和民族风俗习惯受尊重权、监督权。所以，当消费者的基本权利受到侵害时，消费者有权向工商行政等管理部门提交消费投诉申请，维护自身合法权益。
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