8月19日发现手机触控失灵，20号保修，咨询了360手机的客服，客服承诺1-7天内会把手机屏幕寄到重庆维修网点。8月21日我再次通电360，告知其手机触控失灵相当不便，客服承诺会对手机屏幕的发出做出催促。23日再次致电360，客服表示手机屏幕还未寄出，相关未反应。26日再次致电360，客服让我打电话跟重庆的网点核实，说屏幕已经寄出。客服还发送了重庆网点的联系方式和地址。后来我致电重庆的网点，网点压根没有收到屏幕，也没有快递信息。当时再次致电360售后，客户一改之前的说法，说屏幕还没有寄出。我要求360的相关部门给我回电，解释为何一再推荐我应该享受的保修服务。客服承诺在未来两天回电，然而截至28日晚8点，依旧没有360相关的回复。今日28日晚再次致电360，其表示1-7天已过，但其没有能力帮我做出催促以外的动作。今天又电话过去问，客服跟我说再等7天，我说7天之后就可以修吗，他说他不能保证！
真的是觉得，一副流氓的样子，我一定要告诉周围所有人别再相信这个品牌！真的是一点都不都能相信！