如果是微软邮箱账户的密码忘记,需要在另一台电脑上访问微软官网
http://windows.microsoft.com/zh-cn/windows/sign-in-cant 重置密码
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如果操作是本地账户密码,涉及到用户隐私,惠普不会提供破解的方法,建议把操作系统恢复到出厂状态,
关机状态下,按电源键开机,立刻连续多次点击ESC,看到 F1、F2、F9、F10菜单后,按F11进入WinRE界面,选择疑难解答→Recovery Manager(恢复管理器)→左侧的系统恢复→恢复而不备份您的文件→下一步。
恢复系统的时间与硬件配置有关系,快则1~2个小时,慢则4~5个小时,恢复过程中请不要插额外的硬件,建议不要联网。恢复完成后再联网。