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【616】“爱赔赔不赔滚”态度,最后掐我电话的客服客服也是666

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不混主吧,别说我等级低,别说我破事水,真的,剑三客服有把人气炸的能力你们有木有被破客服坑过的经历?!


IP属地:广东1楼2017-09-01 20:06回复
    没有


    IP属地:浙江来自Android客户端3楼2017-09-01 20:08
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      IP属地:浙江来自iPhone客户端4楼2017-09-01 20:09
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        容我整理下顺序
        说说之前被坑的事情再来开八这次客服代表的事情
        最tm**的是我印象最深刻的有一次,那天跟了个zld全通团,不是自己开的,我黑小铁,其他的都有人黑,结果打完陆寻,没掉落????没掉落?????黑马的大兄弟当即捉急了,团长就去打客服。第一个客服说出本15分钟,团长就说我们都出去,大家都没啥事情了,结果15分钟之后回来还是啥都没有,又要打客服,emmmm反正当初客服说来说去,最后转到一个小哥哥回复,emmmm,你知道他说什么吗?????哈哈哈哈哈笑死我了,那时候小白,还真信了。他说,查询了下,你们这个CD,陆寻就是没有箱子的!哈哈哈哈哈你们懂吗,一个烛龙殿最重要的boss,告诉我,万千个CD里面,我们这个CD本来就没有掉落???现在想想,仿佛在逗我???
        还有一次打本,花了几千金拍了个破虏外观牌子,结果团长插给我了,在我包没满的情况下,牌子不翼而飞了,掉落也没有,包还空着二三十格,怎么刷新也没有牌子,凭空消失了。后来打客服说是要我刷新整理背包,不成就说申请物品重新分配,但是!根本没提要那个分配的团员同意截图!等第二天我申请被驳回的时候才告知我??而且是你们吞牌子的锅吧,不是团长没插或者插错了!因为后来客服告诉我那个牌子是无人拾取状态!天知道我为了那个跟一个炮哥撕的天昏地暗的艰辛!!!你们懂吧!!!英雄血战天策!!!真的一辈子再也不想去打的本!!!


        IP属地:广东5楼2017-09-01 20:09
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          顺便之前不是有很多微博帖子说要是出Bug,反馈給西山居客服补偿有多好多好嘛?你觉得是真的???你真信???我亲友之前跟我说,烛龙殿,也是陆寻没掉箱子,结果反馈給客服,一周之后邮箱里就多个栽火莲。醒醒,吞牌子那次P都没放一个,只能自己认栽,黑箱子那次全团要求补偿的情况下说任选三个散件???三个?散件??我们要散件干嘛???这次我待会说,涉及金钱的情况下emmmm这个态度。
          想想之前的事情之前就对西山居客服很失望了,这次是真的寒心。


          IP属地:广东6楼2017-09-01 20:10
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            事情起因是这样的,lz当初用自己做招募的小号抢了个七夕盒子,所以有了2个7.9优惠券。大号转服+充了100r通宝(对,就是我这个二傻,忘了充最后15r,昨天晚上充15r我还说冲销怎么没涨)。
            就是由于这个没涨的冲销,我打通了那个坑惨我的客服电话。


            IP属地:广东7楼2017-09-01 20:11
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              IP属地:福建来自Android客户端9楼2017-09-01 20:11
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                开始客服妹子还是挺好的,解释了一下我15r点卡充晚了过了时间,好吧,我认,抱住已经充进大号的45r默默哭泣。然后我就想到小号凑冲销买了个七夕盒子,有俩7.9折,我知道6.8是不能代付的,但是7.9申领界面没写啊,我就顺口问了客服小姐姐一句,7.9能代付吗?客服小姐姐煞有介事的噼里啪啦打了一会字,很认真地告诉我能。当时感觉又找到了一线希望,但当时还怀有一线怀疑,又问了那具体怎么操作呢?客服小姐姐很认真详细得告诉我,大号向小号提出代付申请,然后上小号在代付界面,提出代付,会出现一个框提示你是否使用7.9折的劵,你选择使用就行。哇,说的这么详细,我真的就信了呢!天真如我,挂了电话就立马给小号充了钱,上大号提出代付。结果付款的时候,说我通宝不足???说好的框呢。后来发现被坑了。是不是要是当时我傻乎乎充200的话就被骗直接无折扣代付成功了??


                IP属地:广东10楼2017-09-01 20:12
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                  好的这一个客服坑就算了,我又打客服电话去问,然后这个客服懂点说不能代付,但是绝口不提我被坑的事情,我一直在讨个说法,他就说给你带来的不便我也很抱歉,可是我也没办法????敢情反正怪不到你头上,被坑的也不是你,所以就搪塞我是吗???算了的确也不关客服小哥哥的事情,我就询问了下详情,顺便提供了大小号两个账号,然后要求他呈报上级部门处理这件事情。


                  IP属地:广东11楼2017-09-01 20:12
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                    第二天也就是今天,**的“客服代表”小姐姐给我回电话了。最恶心我的一次客服经历来了。官方点说,就是由于前一日,我提出的“由于客服谎称可以用7.9折代付导致我白充了”的问题,给我的“赔偿”方案“通知”。开门见山,客服代表小姐姐提出了两个方案:A.把7.9折劵给我转大号消费 B.赔我30r点卡
                    讲道理我要30r点卡干嘛?我要给女儿买买买!可是!客服马上的转折就来了,要两个号身份证一样!我做招募的小号是网上随便找的身份证!秀姐大号是真实身份证!怎么可能是一样?这不特意玩我呢?我就当即提出,我身份证不一样。(客服那边在前一天第二通电话反馈里面是有我提供的这两个账号)客服代表马上开心的表示那你只能选择第二个了。


                    IP属地:广东12楼2017-09-01 20:13
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                      没有


                      IP属地:安徽来自Android客户端13楼2017-09-01 20:13
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                        前排


                        来自iPhone客户端15楼2017-09-01 20:14
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                          我?????你是不是得知我账号,知道身份证不一样就这么提供的。我立马表示第一种可商榷,第二种我死都不同意,然后我就问了一句要是能重置,是不是可以转优惠券,客服小姐姐说不行。我……你这是强迫我选第二种赔偿嘛,30r点卡,呵呵呵,你们客服自己出的问题,就打算这么草草赔偿了事????要是我充的是3000是不是你也打算只赔30给我意思意思,打发乞丐呢???然后小伙伴告诉我态度要强硬,我就没松口,说你这不是坑我吗?强迫我接受第二种“合适”方案呗,我就说你去找上级再次申诉,说我死都不同意这种说法,小姐姐拒绝了我很多很多次,说已经问过了,没办法,我要求了很多次,后来才说等等我问问,然后过了一会儿说如果可以重置可以弄????之前强硬拒绝我的态度呢???问了一下就好了???后来我说还没完,冲销怎么算,昨天双倍的吧???还有我昨天客服骗我能用7.9导致我充错的100r???我要求转回自己大号用于购买外观。小姐姐立马翻了脸说不行,然后拉锯战,最后我急了,我说你这样你知不知道涉嫌诈骗,我可以走法律程序的!她用“你告就告呗”意思回了我句啥,真是**得不行啊。反正全程小姐姐就“没有”“不行”搪塞我,用“爱赔赔不赔滚”的语气拒绝再次协商赔偿,多次想挂我电话,最后更是在我讲话的时候强行打断我,叽里咕噜一大堆,完全不管我说“这件事没解决,我申诉再次协商,不准挂我电话”,啪一下把我电话掐了。这就是你们西山居客服剑网三服务中心的态度???哦真的是666哟!!!谁给你的底气!!!最气的是当时气晕了评价按的2,早知道后面还有非常不满意我应该按3的。


                          IP属地:广东16楼2017-09-01 20:14
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