如题，本来换新手机了，想把旧手机处理掉。于是在闲鱼上开了个帖子，当天晚上就有人买，刚开始她刀了我40。原价400卖360行吧我也不墨迹，第二天早上发货了。过了两天之后到了深圳，我一登闲鱼就看到了退款申请。我还纳闷到底啥问题，因为发货之前我把磕碰处都给她拍的一清二楚，还录了个像。结果她讲是屏幕有划痕，我就奇怪了发货的时候屏幕啥都没有啊。我问她有没有照片，一直没回复。接下来我也不晓得该怎么办了。求各位大佬帮帮忙。