我曾经听几位好友抱怨说，他们要跳槽，要转行，要换工作。我听了有三年。他们最终还是呆在原有的岗位，他们曾经和我说，挺羡慕我，最初一往无悔的选择互联网。我的答案一直是：我选择是因为喜欢。如果不喜欢，我也不会接受最初三千元的工资了。你们转行到运营，是为什么呢？因为火爆、因为高薪么？过去确实是，随便拉一个人都能做运营，因为整个行业都在扩张，烈火烹油，鲜花怒放。我回答问题已经是2017年，现在行业的关键词是互联网寒冬，风光不在。整个行业都在收缩，曾经大幅吸纳各类从业人员会逐步难以消化。如果你还想转行到互联网，会困难得多，期望也低得多。大部分转行运营，应该不是喜欢运营岗位，大家还说不清楚运营是什么。也许只想脱离原有的舒适区，也许只是喜欢互联网，也许只是追求薪水，也许只为了更多的机会。理由可以有千百种，问题是：你的驱动力，足够支撑你的选择么？最近工作太忙了，转行的事过一段时间吧；面试怎么都被拒绝，还是放弃吧；工资比我现在的还低，再观望吧…转行的困难会有很多，最大的困难是执行和驱动。而这，恰恰是运营最需要的特质。它比你所认为的经验重要的多。问题下面的回答涉及了各种运营岗位的工作性质、所需能力、基础素养，这些都没有错。可是在这个提问前，网络上已经有了各种各样的经验、分享和心得了。运营范畴又那么大，看了那么多还是会迷茫。如果你看过足够多的转行故事，你会明白那些人都有明确的驱动：知道自己想要什么，并且愿意为此作出努力。这才是转行应该准备的。转行，不是面试之前三天的功夫，而是至少三个月的准备。你可以在此期间运营一个公众号，或者把玩100个产品，锻炼出拿的出手的能力。这个准备，应该是可见可量化的成果。不妨试想一下，当你是HR和面试官的时候，遇到零经验的人，你会看重他们什么？囫囵吞枣获得的碎片化知识么？临时补充的行业概要么？我曾经面试过很多人，有毕业生往届生，有预备转行人员，也有半白板新人。我问他们，怎么看待自己的零经验，他们都会统一地说：虽然我没有经验，但是我愿意学习。我反问一句：你怎么证明自己愿意学习呢？回答都差强人意。我不是刻意为难新人。愿意学习的，在转行前就已经开始了，而不是转行成功才去学。阅读了哪些书籍，参与了哪些课程，关注了多少公众号，有哪些实际的行动。这些都是可见的行动，也是我欣赏的行动。我愿意招聘的人，是能成为好运营的人。我给面试机会，看的是未来。举两个我身边的例子：一个是数据发展方向的新人，自学了爬虫，然后爬取了上海市所有的商铺的信息，以此为准做了次分析，论述了应该怎么开店。他自然而然的获得了offer，而且是多个。上面东西很难么？认真学一个星期时间就够了。另外一个想做内容运营，平时会写文章，我给他的建议是开一个公众号，并且用心经营，如果有不懂，我可以指导一下，只要有一次数据特别好看的文章，面试难度能降低一半。但是他至今没有开公众号，后来又问了下，转行的想法也偃旗息鼓了。这是反例。我相信他是有做内容运营的底子，可是他永远只能拿大学时期宣传部门的创意策划作为写在简历上的佐证。这种人，你又会否招呢？转行本来就比正规的运营们落后一截，努力还比不过人家，就不要觉得面试被刁难了。有人问我，如何才能做运营？只以拿到offer为目的，不难。部分人，拿到offer就停步了，和转行前的状态没有区别，每天更新微信文章，做做报表就是日常态势。另外一类人，他不仅会问如何才能做运营，还会问，如何做好运营。不论转行不转行，你都能感受到一股灼灼燃烧的驱动力，他们的心多大，转行后还要做最好的那群人。运营本来就不是轻松的岗位，往后会更难。不知道大家听过华为即将辞退35岁以上技术员工的故事么？转行到运营，你觉得自己能做到四十岁么？或者三十五岁？那时候比工作了四五年的年富力强的年轻人，优势在哪里？对不少运营来说，这都是不可避免的困境，如果不能脱颖而出，事业上的中年危机会提早到来。如果转行你要花费很多努力的话，那么工作后，努力应该是翻倍的。对于能做好运营的人来说，转行或许是最轻松的。说到这里，可能你也明白转行需要准备什么：驱动力。这是一句正确的废话，也是一句很难的废话。我本可以在这篇答案列举很多知识点、思维导图、大量的教程材料，可对转行的帮助微乎其微。别人四五年运营心得的体会，真当几天就能掌握？面试官多水才会信这个。重要的是掌握、学习、实践这些知识时表现的决心、执行，这才是转行的最大依仗。如果还有天赋，就是锦上添花。不妨给自己列一个时间计划，以月为单位。按照下列的步骤做：了解运营—了解运营岗位—选择匹配岗位—收集相关知识—学习—做一个可以证明的成果。后两者才是转行的最大凭借，驱动力是特质，成果是落实后的证明。驱动、驱动、驱动，成果，成果，成果。用自己的成果证明自己的驱动。如果岗位偏活动，做朋友圈各类营销的复盘；如果岗位偏内容，自己运营一个公众号，定下粉丝目标；如果岗位偏用户，尝试做出某一产品的用户画像/角色；如果岗位偏数据，自己学会爬虫。再补充几个细节和要点吧，可能会有帮助：如果转行，能与原有专业、领域有交集最好；不要没想明白要什么，却想要做运营；学会搜索，成为搜索引擎的高级用户；不要做伸手党，解决问题是驱动力的要素之一；要有钱财的物质准备，转行不轻松，大环境也不好；很多运营职位在招聘网站只是挂着，实际不招，被拒也不要灰心；对岗位，简历要有针对性的优化；知道正确投递简历时的姿势；面试多做准备，了解行业、竞争对手，画画思维导图；如果愿意，也可以值乎分答，付费请教专业人士；转行成功后，想一想十年后的自己会是什么样？而不是准备又一次的转行；未必每个人都能做好运营，但每个人一定能找到发光的地方。最后整理了一些比较实用的学习资料留给你们，也希望能选择好属于自己的方向，希望能少走一点弯路。