顺丰，让我怎么再相信你

今年6月份我妈从家乡定做了鱼饼，说是就一星期的保质期，然后发了顺丰空运，结果到了杭州给我转火车。
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今天又到了一个快递，收到短信叫我去网点自取(我之前取了很多次了)，到了之后和我说现在要凭证件取快递了我问他可以凭短信吗，或者用菜鸟驿站的身份码，他还是说不行，我问他为什么不在短信里说明，他直接扭头。我打电话给快递员问可不可以和网点的人说一下，他说没办法，还说只能等下午五点他跑另外一批的时候随便帮我带了。。
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我们学校门口每天中午停满各种快递的车，唯独没有顺丰，我们学校周边及里面有各种快递网点，唯独没有顺丰。
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顺丰什么时候不用送货上门？
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顺丰快递员什么时候这么**？
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顺丰为什么可以让收件人亲自去取快件被拒之门外之后还可以如此理所当然？
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顺丰快递员为什么可以拿着比其他快递员工高的薪水而比其他快递员工轻松这么多？
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快递巨头？？？？