北京市朝阳区建国门外大街甲6号中环世贸D座11层
调查显示,消费者普遍反映,很多名牌腕表在设计款式和工艺上确实足够吸引人,但是售后却很另人头疼,售后流程过于繁琐复杂,亦或是进行踢皮球比赛,最终消费者的售后问题都是不了了之。而调查中反应的问题主要集中在:
1、保修项目不明确
2,售后人员态度不好
3、处理时间太久。正是因为很多的品牌腕表存在这样的售后服务的难题,从而使腕表售卖变成了一次性交易,截断了腕表的回头客。
调查显示,消费者普遍反映,很多名牌腕表在设计款式和工艺上确实足够吸引人,但是售后却很另人头疼,售后流程过于繁琐复杂,亦或是进行踢皮球比赛,最终消费者的售后问题都是不了了之。而调查中反应的问题主要集中在:
1、保修项目不明确
2,售后人员态度不好
3、处理时间太久。正是因为很多的品牌腕表存在这样的售后服务的难题,从而使腕表售卖变成了一次性交易,截断了腕表的回头客。