2017年6月17号在济南市历下区山大路二期科技市场楼下奔腾物流发了一件货，里面是2个录音笔，价值1840元，单号：23904712，奔腾货运把货弄丢，找不到，因为奔腾物流在收货点上根本连监控都没有，大区理货点根本没有打开监控，对货物安全问题一点都不重视，导致货物丢失。我要求全额赔偿。期间一直联系奔腾物流，想解决问题，可是他们态度恶劣。特别是客服部一个自称是经理的女的，接电话的时候不耐烦，故意把电话扣在一遍，和其他人聊天，我就急了！奔腾客服经理说我一直巴巴巴说个不停，有病吗！我就回了一句，你才有病呢，换位思考一下，如果是你的东西丢了，你急不急？2017年9月6号打奔腾理赔部电话，告诉我，你找发货点上给你赔偿。打奔腾点上电话说，你找理赔部赔偿！奔腾物流收货点和大区理货点，来回推卸责任，谁也不想来处理和解决问题。无奈之下，我再再次拨打12345，想通过工商部门来帮忙协助，看看是不是能帮助我减少损失！在9月6号之前，我已经打过2次12345，其实我自己都不抱有任何希望， 因为这些所谓的部门告知我，他们没有执法权，让我通过法律部门解决！9月13号下午，接到公路运输局的电话，质问我怎么又打12345？不是告诉你公路运输局解决不了了吗？我告诉他，没有给我解决问题，我当然打了，我是希望工商部门帮忙，12345找到你们公路运输局，我没有权利指使你们。如果问题解决了，我还会打吗，我闲的吗？公路运输局的人告诉我，不就是1800多块钱吗，让奔腾物流赔给你就是了，一直打2345解决不了。我对他说，1800多块钱对于你们公职部门的人来说，不值一提，对于我们打工的来说，就是很多钱！奔腾物流如果想解决问题，早就解决了，一直拖到快3个月都没有给赔偿，是想解决问题的态度吗？我问公路运输局的人，怎么给协商的，公路运输局的人说，已经通知奔腾物流，怎么协商是你和奔腾物流的事，具体赔付多少不知道！就等着明天奔腾物流给你打电话吧。事情进展到这里，我不知道说什么好，只是想把今天发生的事情，写到帖子里，我就是一个普通的打工的，如果我有权利，还求助你们这些部门干什么？为什么普通人想解决点事情这么的难！