申请停暖的用户
需到市热力有限公司各服务网点就近申请办理报停手续。
同时需携带房屋相关证明、采暖费交费发票、用户服务卡其中之一的复印件一份,然后到市热力公司各服务网点咨询台领取停热申请表,填写申请人姓名、用户编码、申请停热期、联系电话、用户停热地址等内容,最后到网点服务窗口提交材料进行办理。
市热力有限责任公司提醒用户,办理申请停暖的时间为上午9时至下午5时(节假日不休息)。申请停暖的用户需缴纳热费总额的30%作为基础热费。
除了报停之外,2017年至2018年度采暖费收缴工作也于9月1日起开始办理。热用户可在以下5个服务网点交纳采暖费和办理报停业务。
5个服务网点
1.御馨花都服务厅(御河西路御馨花都5号热力公司办公楼)
2.南城客户服务中心(西环路万城华府外围13号商铺)
3.西城客户服务中心(惠民西路和泰花园东门南侧3号商铺)
4.北城客户服务中心(黄花街盛泽花园小区19号商铺)
5.大同大学服务厅(大同大学南校区热力站一层,实验小学对面)