2017年4月份在京东购买的联想拯救者R720笔记本电脑，使用中发现耳机口没有声音，8月份去售后两天（工程师说重做系统可解决），拿走第二天发现键盘失灵（维修前正常），同时耳机口仍旧没声音。9月14号又去售后这两个问题，拆机检测未能解决，又要重做系统，我不同意，送修就很单位工作了，重做系统后又得安装我工作的软件和一大堆相关设置，更耽误工作，所以我要求先带走，随后工程师告知，无线网络无法使用，此时我很生气，修一次多了一个问题，而且键盘失灵是在第一次维修后出现的，我怀疑对电脑硬件动了手脚。而第二次维修又把网络搞没了，回去想用有线网络工作，发现有线也不能使用。随后拨打联想投诉电话，北京大兴区兴丰大街利民西巷的联想客户服务中心回电称，出现的这些问题属于正常，让我继续送修，更换主板解决网络问题，我要求退换产品，对方称不符合三包政策，这是电脑硬件问题和售后技术问题，期间的损失不应由用户承担，属于霸王条款。