莎罗萍上段停电两个多小时，不给退票，互相推诿。还说正在派人检修，两个多小时后上来个老大爷说停电经常的事，跳闸了，推上电闸就来电了。
想问下派的检修的人在哪？各种推说自然灾害引起的，请问什么自然灾害？