职位类型：客服服务专员（俄语）
岗位职责：
1.负责速卖通店铺在线网络交易平台的在线客服，耐心解答客户咨询，引导客户达成商品交易；
2.负责售前、售中、售后客服团队日常运营工作；
3.负责在线客户，针对客户服务中出现的问题做到及时解决，并跟踪每一个问题订单；
4.处理售中售后的纠纷订单，妥善处理客户投诉，不断提升客户满意度；
5.及时回复买家提出的关于产品及服务的评价，提升店铺的服务质量；
6.熟悉速卖通后台操作流程，及时处理客户订单和包裹。
任职要求：
1.23周岁以上，俄语及相关专业，专科及以上学历；
2.具有较好的沟通表达能力和强烈的责任心，工作积极主动；
3.有一年左右电商客服工作经验，熟悉速卖通后台操作；
4.熟悉office的基础办公软件；
5.有服装线上网店客服经验者优先。
福利待遇：
1、公司将根据个人工作能力及工作业绩提供高于行业平均水平的薪酬待遇；
2、丰厚的业务提成及业绩奖金；
3、免费提供一日三餐及住宿；
4、为每一名新入职的员工指定一位优秀的老员工，在工作上给予悉心教导与帮助，直至顺利转正；
5、公司有着完善的激励制度，设有大小奖项10余项；
6、其他福利：旅游、带薪年假、过年假期15天、婚假等福利；
工作时间：
9:00——18:00，工作时间为8小时，享受国家法定假期
公司地址：北京市大兴区青云店镇小铺头新区北京日伟国际服装有限公司
联系人：张女士 电话：15010719684 微信/QQ 1304555159