天猫旗舰店是机器人客服吗？？售前就找不到人了？？售后更别指望

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我家售前售后好
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神舟售后靠自己 不会修电脑不买神舟

别黑船的客服，人家可是保证当日回复的呢，我上次因为硬盘坏道了找客服询问返厂问题，等了1个多小时，客服回了一句“有什么问题吗？亲”我说要返厂，客服说要转售后专员，要等“一会”，1个半小时后所谓的售后专员回我话了“你好亲亲，有什么问题吗？”，我要修电脑，25分钟后他终于把返厂地址和注意事项告诉我了，然后我把电脑的快递单和我的信息回执给客服，这次客服到是挺快回复收到，我礼貌的回了句谢谢，客服回到“应该的，亲，我们保证当日的问题当日回复”，，我心中一万个cnm!!!