秋雨过后的古都凉意袭人，亲切问候的话语温暖心胸，10月2日上午，省委常委、市委书记张吉福，市委副书记、代市长武宏文，慰问一线职工，将真切的问候和浓浓的暖意带给所有在节日期间坚守在工作岗位的人。
是日上午８时许，张吉福、武宏文来到12345政府服务热线检查群众投诉受理情况。12345热线是市委、市政府设立的非紧急救助服务热线，主要接受群众政策咨询、投诉建议以及解决群众生活中的热点、难点问题，已建立起受理中心、管理中心、监督中心组成的“三位一体”运行体系。在详细了解服务热线的运行状况和群众反映的热点问题集中在哪些领域，以及受理和办结情况后，他们叮嘱，群众的事没有小事，要认真倾听，及时反馈，迅速办理，每一件事都要有着落，任何部门不得推诿、推拖，让服务热线真正成为下情上达、为民解忧的热线。
市委常委、城区区委书记张韬，市委常委、常务副市长刘振国，市委常委、市委秘书长薛明耀，副市长、市公安局局长尚建军陪同慰问检查。